【正文】 要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。如何把自己的工作做得更好，筆者結(jié)合自身實際工作談幾點體會。作為一名專業(yè)技術管理人員，只有緊跟時代步伐，努力提高自己的專業(yè)技術水平，不斷學習、探索，才能成為一名合格的專業(yè)技術管理人員。日新月異的社會是我們面臨的主要挑戰(zhàn)，作為一名基層管理人員，在干好自己本職工作的同時，還要加強自己的思想修養(yǎng)，樹立大局觀念。誰都想要拿到一手好牌，可惜手中的牌總是好牌偶爾來臭牌時時有。具體包括：1）綜合管理制度：員工手冊、勞動紀律管理的各項制度和規(guī)定、人事管理的各項流程及規(guī)定、保密協(xié)議等；2）生產(chǎn)管理制度：生產(chǎn)計劃下達、執(zhí)行的相關規(guī)定、工時定額管理的相關規(guī)定、各項生產(chǎn)報表統(tǒng)計上報的規(guī)定等；3）標準化管理制度：工藝流程、員工操作規(guī)范（作業(yè)指導書）、各項質(zhì)量標準、產(chǎn)品技術參數(shù)等各項流程、規(guī)定；4）各項業(yè)務流程：有關采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售及品質(zhì)、工程設備管理的相關流程及規(guī)定；5）物料管理制度：關于物料管理的各項規(guī)定；6）部門工作制度：各車間、部門內(nèi)部的各項工作流程和制度；現(xiàn)象：對規(guī)章制度掌握不全面、理解不準確。這兩者其實并不矛盾，大多數(shù)員工都是明白事理的，只要中基層管理者自身品行兼正、講原則、做事公平，就能夠得到多數(shù)員工的擁護和支持。提高執(zhí)行力1）認真學習理解公司的各項規(guī)章制度、計劃任務，并無條件執(zhí)行；2）執(zhí)行時要善于了解情況、反映問題，以利于公司的調(diào)整和改善；3）學習執(zhí)行的方法（前幾期培訓的“結(jié)果定義”、“一對一責任”、“監(jiān)督與檢查”），提高執(zhí)行的水平。前者的優(yōu)點是來得快，來了就能用，但缺點是不知根底，存在一定風險；而后者正好相反：優(yōu)點是知根知底，用著放心，但缺點是培養(yǎng)和成熟有個過程，而且這個過程有時還有點曲折，有點坎坷，有點長！在這里想說的正是從基層走上管理崗位的員工們?nèi)绾瓮ㄟ^企業(yè)培訓和自我努力，盡量避免曲折、減少坎坷，縮短成熟期。按時間分有、季度、月度，甚至周、日工作計劃；按專業(yè)門類分各有其工作計劃，即使一件事的處理也可以排出實施計劃來。不少基層出身的管理者干活無疑是一把好手，但一到要動筆的時候，那支小小的筆，比作業(yè)工具不知重多少倍啊！殊不知管理者要動筆的地方多了去了：制定各項規(guī)章制度、操作細則要動筆；起草通知、告示要動筆；編制、分解工作計劃要動筆；記錄工作情況要動筆；書寫述職報告要動筆；總結(jié)經(jīng)驗教訓要動筆；專事專報要動筆；下級代起草的書面材料把關審改也要動筆??如今電腦作為工具已廣泛普及了，但人腦中的文字功底和文學修養(yǎng)，卻絕非電腦能替代得了的。這種人往往有很強的動手能力和實干精神，而善于溝通是管理者的又一大基本功。作為一個平凡物管崗位上的凡夫俗子，你不可能是十全十美的完人，但必須向完人的方向去修煉，去努力；一個貪圖私利、物欲橫流的管理者是絕對帶不出一支優(yōu)質(zhì)團隊的！(六)一專多能、善于溝通的管理者最受青睞物業(yè)管理所涉及的專業(yè)面極廣，一個管理者不可能面面俱到、樣樣精通。執(zhí)行力體現(xiàn)在一個團隊的統(tǒng)一行動：每個事項、每個環(huán)節(jié)、每個人都按照統(tǒng)一的要求執(zhí)行，方能形成合力。一般而言，首先要抓牢的是工作計劃。這里所說的管理者，重點指物業(yè)具有管理職能的基層班組長、主管和部門經(jīng)理等管理崗位，有別于只要求干好自己一個人工作的單兵崗位。增強責任意識1）提高責任意識，增強工作主動性，把部門管好、帶好。那么如何才能得到員工的擁護和支持？是不是什么都替員工著想就能得到擁護？答案是錯誤的。一、提高基本素質(zhì)了解公司的管理機制 ：1）威赫彼公司組織管理架構(gòu)圖2）生產(chǎn)采購計劃部、品質(zhì)管理部、工程設備部為公司直接生產(chǎn)管理部門，由李敬東全權負責，雷仲玲、王明明協(xié)助；3）再生車間、整新車間、倉庫為生產(chǎn)執(zhí)行部門；4）生產(chǎn)采購計劃部、品質(zhì)管理部、工程設備部既是生產(chǎn)管理、監(jiān)督部門，也是生產(chǎn)輔助部門。拿到一手好牌的人，不一定能贏；拿到一手爛牌的人，不一定會輸。當今是一個技術飛速發(fā)展的時代，技術新陳代謝的速度快，這酒要求我們自己要不斷學習新知識、新技術、新理論，不斷充實自己，完善自己，緊跟新技術發(fā)展的步伐和要求。企業(yè)的生存和發(fā)展，靠的是我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的實現(xiàn)靠的是我們的員工來完成。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協(xié)調(diào)。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。（4）、組織、授權能力基層管理者能根據(jù)每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身。責任意識：身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。只有這樣，創(chuàng)建學習型企業(yè)、文明企業(yè)的活動才能抓出成效，企業(yè)文化建設任務才