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20xx后勤服務(wù)中心年度工作總結(jié)與20xx后勤部年度工作總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)

2025-10-12 22:25上一頁面

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【正文】 018后勤部年度工作總結(jié)大學(xué)生志愿者聯(lián)合會(huì)在寒假組織的系列活動(dòng)在聯(lián)合會(huì)全體成員的共同努力下圓滿結(jié)束了!為了更好地發(fā)展聯(lián)合會(huì),使其更好地服務(wù)于家鄉(xiāng),我們對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)!希望對(duì)下屆活動(dòng)的開展有一定的積極作用!后勤部作為聯(lián)合會(huì)的一個(gè)重要部門,在整個(gè)活動(dòng)過程中發(fā)揮著一定的作用。2.注重企業(yè)文化建設(shè),積極開展各種健康向上的文體活動(dòng)。2.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,積極開拓市場(chǎng),利用培訓(xùn)間隙和“五一、十一”長(zhǎng)假做好了旅游團(tuán)散客、外部會(huì)議的接待工作,增加了公司收入。3.加強(qiáng)服務(wù)中心管理人員和骨干的培訓(xùn),今年以來舉辦了兩期“管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班”,通過“集中授課、組織收看錄像和拓展訓(xùn)練”等方式不斷加強(qiáng)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高他們的綜合素質(zhì)。另外他們還積極做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作,確保以良好的車容車況迎接每一位客人。年初與萬泰認(rèn)證公司合作,開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系,半年來通過全體員工的共同努力,在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審,獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。1.以iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。7.在接送站方面,車隊(duì)加強(qiáng)《交通法》和道路安全知識(shí)的學(xué)習(xí),把“安全、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的最基本要求,盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送;近來因城西多條道路施工改造,這給車隊(duì)的接送站帶來了許多麻煩,憑著對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心,車隊(duì)克服了種種困難,較好地完成了全年的接送站任務(wù)。2.堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)和考核制度,進(jìn)一步完善了《員工上崗培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)教學(xué)大綱》,對(duì)所有新員工實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn),講授學(xué)院公司概況、公司制度、服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等多方面知識(shí),并以書面考試和實(shí)際操作相結(jié)合的形式確定新員工的錄用。1.金源商場(chǎng)重新開業(yè)后,積極開拓經(jīng)營思路,加強(qiáng)管理,牢固樹立為學(xué)員服務(wù)的宗旨,從“商品質(zhì)量、進(jìn)貨渠道、商場(chǎng)布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間”等多方面下功夫,經(jīng)營業(yè)績(jī)比以往有了重大的突破,同時(shí)也為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)。今年我們擬召開首屆職工代表大會(huì),力爭(zhēng)使大會(huì)達(dá)到推進(jìn)公司的民主管理,促進(jìn)公司“又好又快”的發(fā)展,凝聚人心和鼓舞士氣的目的。一年來,在全體員工的共同努力和辛勤工作下,服務(wù)中心在制度建設(shè)、內(nèi)部管理、員工隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)保障能力、和諧企業(yè)建設(shè)
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