20xx年客房服務員年度工作總結格式與20xx年客房服務員年終個人工作總結匯編(存儲版)
【正文】 領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調工作。2018年客房服務員年終個人工作總結時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。我主要從以下四個方面做好本職工作的。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁。和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。有時退房比較多，時間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔
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