20xx年客房服務(wù)員年度工作總結(jié)格式與20xx年客房服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。2018年客房服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁。和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔
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