【正文】 。這些知識決非一朝一日就可以掌握的，而且還要融會貫通、綜合運用。設(shè)計中必須作生產(chǎn)（成本）和市場（顧客的口味、文化背景、環(huán)境氣候等等）的考慮?，F(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設(shè)計理念、表達效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認可后的交底單(交底人員包括客戶、設(shè)計師、設(shè)計總監(jiān)及現(xiàn)場負責(zé)人)。配合相關(guān)部門人員做好對甲方解釋圖紙的工作。具有創(chuàng)新精神及團隊協(xié)作精神。負責(zé)案例，技術(shù)及資源的整理。負責(zé)對項目進行跟蹤和監(jiān)督。懂得基裝的正規(guī)圖記，對裝飾材料非常了解。有獨到的創(chuàng)意、創(chuàng)新能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。能給客戶提供完整的設(shè)計方案，并能協(xié)助方案的實施。這里牽涉到管理的范疇，但由于設(shè)計對整個產(chǎn)品形象、技術(shù)和生產(chǎn)都具有決定性的指導(dǎo)作用，所以善于協(xié)調(diào)、溝通才能保證設(shè)計的效率和效果。3DMAX 介紹3D軟件在建筑效果中的操作知識、操作技巧及在家裝設(shè)計方面的用途，并詳細講述有代表性的家裝設(shè)計部件繪制，學(xué)成后學(xué)員能將自己的創(chuàng)意通過該軟件繪制成活生生的整體或局部效果圖。據(jù)介紹，專業(yè)家裝設(shè)計師的收入一般采取底薪加提成的方式，設(shè)計費提成一般是整個裝飾工程費用2~10％之間，以武漢為例，一個真正有能力的設(shè)計師年薪10萬不是問題，像設(shè)計總監(jiān)、項目設(shè)計負責(zé)人這些較為重要的角色，年收入可達數(shù)十萬甚至更多。十一、竣工驗收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設(shè)計定金），客戶憑付款收據(jù)在財務(wù)接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。之前有過設(shè)計別墅和大平層的經(jīng)驗佳。獨立完成方案設(shè)計、方案優(yōu)化的能力。有豐富設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先任職要求：建筑裝飾、室內(nèi)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。2． 簽單率：65％以上。3． 圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90％以上；審核合格率90％以上； 4． 預(yù)算：誤差3%以下。各職級設(shè)計師的考核指標(biāo)： 設(shè)計師助手：1． 獨立繪制全套設(shè)計方案的圖紙、預(yù)算及相關(guān)施工文件。簽單成功率30%以上。十、設(shè)計人員考核評估（試行）辦法設(shè)計任務(wù)分解： 量房5% 主持方案設(shè)計（設(shè)計，談判，簽合同）：40％ 繪制電腦效果圖：15％ 繪制工程施工圖：15％ 做工程預(yù)算：15％ 交底與跟進：10% 設(shè)計師的職級：1． 繪圖員：為設(shè)計師提供繪圖支持。設(shè)計師應(yīng)跟工長明確如下事項：1)講明設(shè)計意圖和重點部位的設(shè)計要求。6)送走客戶后，4小時內(nèi)向設(shè)計部主管匯報洽談結(jié)果。如果是業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶，應(yīng)先與業(yè)務(wù)員接洽，交接客戶登記信息（任務(wù)交接單），了解客戶的基本情況后，共同量房。十一、竣工驗收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計、工長、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設(shè)計定金），客戶憑付款收據(jù)在財務(wù)接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計師、工長、客戶到現(xiàn)場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。合同必須依照公司規(guī)定的范本認真填寫，否則罰款500元/次。２、設(shè)計師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。各分部簽署文件明細：裝修合同——二份：公司、客戶各一份。３、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖）。５、當(dāng)客戶要求做估算時，應(yīng)嚴(yán)格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認可）。20． 設(shè)計師要服從公司安排，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。如果設(shè)計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計師。（沒有協(xié)作精神的員工請自動離職）9． 如果設(shè)計師手中工作較多，有必要請其他設(shè)計師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理）3． 設(shè)計師必須安排好自己的時間，保證在時間允許的情況下才可以接單。4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自己客戶的具體情況。誰接待的客戶誰負責(zé)跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。、財務(wù)部。，提出合理化建議。崗位職責(zé)：（計劃，實施，督導(dǎo)，評估，考核）。，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。、預(yù)算，完成設(shè)計任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計方案。3)跟蹤設(shè)計進程，協(xié)助、督促設(shè)計師在限定時間作出設(shè)計方案。設(shè)計師簽訂合同后，必須報部門總監(jiān)并做好登記工作，交給財務(wù)部門，然后真實填寫開工信息表送到工程部，合同及相應(yīng)資料在財務(wù)部存檔。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設(shè)計師上報總監(jiān)，總監(jiān)進行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計師。2． 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。8． 所有的罰款由總監(jiān)開具罰單，公司財務(wù)執(zhí)行?？蛻糇吆螅芭_主動跟設(shè)計了解情況，做好登記。一旦合作不來及時匯報總監(jiān)，從新安排。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。２、咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。認真填寫量房記錄單，有約定按約定時間執(zhí)行。２、報價時，嚴(yán)禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10％）。推拉門派料單——二份：出納、廠商各一份。８、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。二、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。4)客戶確認裝修概算后，如進一步要求繼續(xù)設(shè)計，應(yīng)向客戶收取設(shè)計定金，填寫《收款收據(jù)》并向客戶做出明確解釋。3)根據(jù)客戶要求，在限定時間內(nèi)完成相應(yīng)的設(shè)計效果圖，工程預(yù)算，工程施工圖。并將合同文本交財務(wù)部存檔，將效果圖、施工圖、預(yù)算報價按實際需要數(shù)量，填寫《**工程開工通知單》，一并交到工程部。跟蹤單24小時內(nèi)上交設(shè)計部主管。2． 有較強的協(xié)作能力。首席設(shè)計師：1． 具有較大型設(shè)計方案的組織能力；2． 能夠充分理解客戶意圖，準(zhǔn)確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計。施工圖符合工程制圖規(guī)范。