20xx年銷售跟單文員的工作計(jì)劃范文與20xx年銷售轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 析顧客的購買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。通過現(xiàn)場演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。堅(jiān)持不懈，持之以恒。不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。四、了解貨物的運(yùn)輸。下面的文員還沒得到具體的通知。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。其?shí)不然。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。有一天，跟單員張三收到編號為a001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。這樣就直接造成了公司虧損。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：(一) 心態(tài)方面：做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始
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