20xx年收費(fèi)人員年終工作總結(jié)范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的經(jīng)營(yíng)理念和 不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度 的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的 三看 活動(dòng)和 優(yōu)秀站所五十家 的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。盡量不發(fā)生
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1