如何當(dāng)主管(存儲(chǔ)版)
【正文】 色變換 ? 部門協(xié)調(diào)者 ? 信息傳遞者 ? 決策者 ? 問題解決者 主管的自身角色 ? 學(xué)習(xí)者：技能比知道更重要 ? 模范： 言傳身教的榜樣 ? 建設(shè)者：創(chuàng)造游戲規(guī)則、支持者 ? 教練： 部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員和導(dǎo)師 管理層次與角色： 為什么 干什么 如何做 何時(shí)做 計(jì)劃組織者 決策者 監(jiān)督執(zhí)行者 管理技能： 職務(wù) 技能要求 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 提示： 喜歡你是軟性，如性格、談吐等 尊敬你是硬性，如能力、經(jīng)驗(yàn)等 提拔你成為主管的專業(yè)能力、正 阻礙著你成為一名好主管。時(shí)東坡為南昌太守，佛印為真如禪寺 主持，兩人為好朋友，經(jīng)常往返。一句話沒有說，東 坡有所悟， 令船回去 。 上司所說的話 一個(gè)禮拜以內(nèi)，我需要那份報(bào)告。 * 知性談話：傳遞資訊、雙向溝通。 ——誠意、尊重和關(guān)懷。 ? 交談分三種： * 社交談話：通過語言分享感覺的閑聊。 上司的原意 如果再落后的話，你會(huì)被解雇。恃才傲物，文名滿天下的東坡 居士，當(dāng)即吩咐備船，過江去找佛印理論。 溝通窗戶分析 ： 未知區(qū) 隱藏區(qū) 盲點(diǎn)區(qū) 開放區(qū) 自己知道 己方 自己不知道 別人知道 別人不知道 溝通是雙向的。如何當(dāng)主管 主管的核心管理技能 2020年 5月 主管 ? 主（上帝）管的人 ? 對一部分人來說你是老板，對另一部分人來說你是下屬，處于中間層 ? 主管的責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心 美國 《 商業(yè)周刊 》 調(diào)查 ? 200萬主管（ 1%的人）主宰著美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。 ? 條件 ： ☆ 能力 ☆ 能位匹配 ☆ 激勵(lì) ☆ 企業(yè)文化 績效管理的三個(gè)過程： 計(jì) 劃 P 溝 通 C 評 估 A ? 指標(biāo)、計(jì)劃的依據(jù)是什么？ ? 走動(dòng)管理、重視并關(guān)注 ? 評估、分類、整理存檔 量表： ?你能正確評估員工的表現(xiàn)嗎？ 指揮 — 激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通 (1) 激勵(lì)： 行為模式 ： 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) 內(nèi)容型 過程型 故事：老板的廚師 馬氏需求論： 安全 （一份安定 的工作等） 生理 （食物等） 社交 （朋友等） 自尊 （認(rèn)同感等） 自我實(shí)現(xiàn) （成為自己能 力 所能達(dá)成的人） 激勵(lì)與保健因素 ? 個(gè)人成長、晉升的機(jī)會(huì) ?工作的安全感 ? 工作的發(fā)展前途 ?薪金 ? 工作職務(wù)上的責(zé)任感 ?工作環(huán)境或條件 ? 工作本身的挑戰(zhàn)和興趣 ?人事關(guān)系 ? 工作中得到認(rèn)可和贊賞 ? 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) ? 工作上的成就感 ? 公司的政策與行政管理 使職工非
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