【正文】 了，我在此對自己這三個月的實習工作做一個總結，希望自己能認識到自己的方向和不足，在今后的工作中，更加努力的進步，更好的完成自己的工作。周圍的同事們也在不斷的努力！在這樣的氛圍下，我一天天的堅持了過來，最終挺到了最后！在之后的工作中，我們在實踐中不斷的鍛煉自己的能力，并且通過領導們的進階培訓，不斷的提高自己！這段時期，盡管每天都會很累，但是看著自己一天天的成長，心中也感到非常的有收獲感，每天都過的非常的充實。我也會嚴格的要求自己，成為一名出色的銷售人員！銷售頂崗實習總結13經過1年的實習，我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西，也算是后話了，因為在確定是意向客戶還是準客戶之前，我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產生一些影響吧？！這是每個電話營銷都必須勇敢面對的！所以隨時調整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。看你自己啦。這是我的見解，不知道同為電話營銷的你是怎么想的。第七，聽起來很專業(yè)，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。第十五，如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。從知識層面來講，由于自己所學專業(yè)是應用電子技術，雖說自己做的東西和電話營銷一點也不相關，但大學里學的有些知識還是與其相關的，例如：做人及責任心。一些處理人情世故的方法，人際交往等等，將終生受用。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開始真正的職場培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基矗在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。盡管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有責任感的公司，經理帶領我們大家到一個小山上去植樹，我們經理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點貢獻，說實話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次?，F存的缺點對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。要想清楚地了解產品就必須和它進一步的接觸。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客戶的地方。語氣盡量熱情誠懇。試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈?，F店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。三、實習總結及心得體會制定目標 辛勤播種在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習地點為*時，我是多么地興奮。為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。特別是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，的是感到無助。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經很興奮。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。我也慢慢發(fā)現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調整好自己，重新出發(fā)。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產品上更加游刃有余，成交率大大提高了。四、小結總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實習，回。⑷做好連鎖推銷。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力?？腿烁惺艿轿覀兊姆?，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里?？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。讓我在實習期間有的精力投入到工作中，學會去適應新的環(huán)境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。作為剛來的實習生，我也很有干勁，經常跑出去調貨。⑶安全第一。通過深入基層單位，了解當前茶產業(yè)發(fā)展現狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務準備。當然我也知道了如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步了解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。盡管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的了解，但對于梅賽德斯——奔馳的各款車型還不是很了解的。新年到了我也給自己定了新的計劃，XX年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為今天是周六的關系吧，所以業(yè)務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。之后經理告訴我，平時的工作主要是聯系一下客戶并與客戶進行溝通并解答客戶的疑惑，經理跟我說好好干，沒問題的。同時，我也悟到‘在學校，老師注重學生學習過程——在社會，主管注重員工工作結果’，這為我們以后的工作提供一個參考。以上十六點電話營銷的心得體會總結，只是從總體上簡單闡述的，詳細內容還需要根據具體情況而定。第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。第五，撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。要不就會有代溝，沒辦法繼續(xù)溝通！同樣的，遇到很有氣質的和素質的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng)，用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切，才有繼續(xù)溝通的機會！總的來說就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生，感覺你是做推銷的，這樣客戶就會很排斥。電話營銷，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪。對于準客戶，我會在這個客戶號碼上打個勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話。為此，我在今后也要好好的鍛煉自己的交流能力。當時的自己，看著厚厚的資料，真心覺得自己一定背不下來，心中不免打起了退堂鼓。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。計劃要在一個城市必須的區(qū)域內發(fā)展一家經銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。銷售頂崗實習總結11今年假期，我來到了xx公司旗下的一家4s店進行實習，擔任的是汽車銷售工作。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。在此期間主要是針對房屋的銷售。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。根據總監(jiān)的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多，比如設計，合同，安裝，售后等等。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。第五，多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第二，做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規(guī)模，質量的優(yōu)勢，不斷研發(fā)的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20__新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。銷售頂崗實習總結6一、市場現狀A、福建/江蘇20xx年任務額：XX，總銷售額XX元，完成率X%；B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額XX，占總銷售額X%；C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的X%，其他X%；XX工程客戶，20xx年總銷售額XX元，占總銷售額X%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產品品牌影響力。做銷售，我領悟到的第一點就是要先有一個好的態(tài)度，能夠放下自己的面子，爭取別人的機會。直到畢業(yè)，我都一直覺得自己不適合這個行業(yè)，但是不管怎樣，我已經學了四年了，我應該去嘗試一次，也應該去實踐一次，看自己是否適合這個行業(yè)，也看看這個行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍?9。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。經過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。我現在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的39。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。理論應該與實踐相結合。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度，虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習任務：培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。銷售頂崗實習總結2隨著時間的推移，不知不覺，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。交車三天后對客戶進行回訪，贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車，并提醒客戶進來老客戶轉介紹，制定對客戶的回訪計劃。根據客戶自己的信息，先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里，此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息，比如：是手動檔還是自動擋、是1。接待這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準備。一、實習主要內容在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。簽約客戶已經接受了你的報價，接下來就得準備銷售合同了。售后服務在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來，我還需要更多的磨練，更多的學習，我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。只學不實踐，那么所學的就等于零。而這里，每個人都會為了