【正文】 細致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。我們服務(wù)創(chuàng)新項目的推出，也正是關(guān)注細節(jié)的具體體現(xiàn)。所謂的團隊就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。當我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都＂燒好每一個平凡的１℃＂，最終達到成功的目的！第四篇：細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗學(xué)生自我教育的引導(dǎo)實驗小學(xué) 楊芳大家都知道班主任工作是瑣碎的，但就是這些瑣碎的小事卻給了我們很多的思考。這時，在講桌左前方第一橫排的同學(xué)也說道：“我桌上也有好幾滴墨水。于是中午休息時，我和小文進行一翻對話： “你知道老師叫你來干什么呢？” “不知道！”“在今天作文課上將墨水灑到別人本子上的人是你嗎？”“不是?！毙∥穆牭竭@兒怔了怔，可能是被我真誠的歉意所感動吧，也許是怕家長知道這件事后挨批評吧！只聽她小聲地說：“老師，是我錯了??”我感動極了，對小文說：“真是好孩子，能主動認識錯誤，老師永遠喜歡你的誠實。于是我讓其他同學(xué)去上課，我便對小李進行耐心而又細致的教育。就這樣，我與小李作了多次長時間的談話?！蔽倚闹邪迪?，馬上說：“對，老師是為你好，也是給你留面子，如果你不改正缺點、錯誤，今后法律會給你留面子嗎？老師希望你的身心能健康成長。于是我“威逼利誘”說：“小李，你曾多次說，在你讀過的學(xué)校中，就數(shù)學(xué)道街小學(xué)的老師、同學(xué)對你最好，難道你想辜負老師、同學(xué)對你的關(guān)愛嗎？”他無語，我軟中帶硬說：“其實那8元錢的事，我早就知道是你干的，原因是??”當我列舉完依據(jù)后，我接著說：“你是想逼老師、同學(xué)共同來指證你，看來，你是不想在這所學(xué)校繼續(xù)讀書嗎！”小李一下哭了起來：“老師，我承認那50元也是我拿的，請原諒我。如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。我國春秋時代思想家老子說過，下大事必作于細，天下難事必作于易，這句話什么意思呢？意思就是做大事必須從小事做起，做難事必定先從比較容易的開始。殊不知，大事皆由小事而成，小事不愿做、不屑做、拒絕做，那所謂的大事也能成為空想。細節(jié)就是這樣的不可思議，細節(jié)就是這樣的神奇，你的一言一行，一舉一動都無不展現(xiàn)你的修養(yǎng)、素質(zhì)?！昂媳е?，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！白龊唵蔚氖?，始終如一”。所以，我會時刻謹記：細節(jié)決定成敗。這里也強調(diào)一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住“落實”才能保證“細節(jié)”成功，從而決定整個成敗。如果連一件小事都辦不好，又怎么可能成就大事呢。所以“大行先顧細謹。這個故事實在是令人深思，因為我們的身邊就有太多的“陳蕃”。在《細節(jié)決定成敗》一分為七個部分，作者從觀念上入手，在延伸到細節(jié)的重要性，探討細節(jié)的實質(zhì)是什么，再從縱向深入怎樣做到注意細節(jié)，最后從橫向展開延伸，不僅企業(yè)要注意細節(jié)，政府、國家更是要注重細節(jié)，因為這也是提升國際競爭力不容忽視的因素。江河之所以有這樣的深度，正是因為不拒絕細微的溪流，匯流而成才能形成如今的規(guī)模?？粗聵堑谋秤?，我心里輕松多了。于是，我扶摸著小李的頭說：“你想知道老師現(xiàn)在的心情嗎？”“不高興，很生氣。家長知道后，調(diào)查了此事：他說是在食品運輸車廂里玩耍時撿到的，錢是從青中校圍墻夾縫里撿到的。于是他們就將小李帶到了辦公室。”小文眼里有些詫異的目光。下課后，我在辦公室期待著小文來認錯，誰知整整十分鐘過去了，都未見到她的身影?！蔽疑砼缘耐瑢W(xué)叫道。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節(jié)上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。細節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！汪中求說如何把細節(jié)做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓(xùn)練。我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，與時俱進，才能適應(yīng)市場需求的變化；只有注重細節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶提供一流的服務(wù)。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場如戰(zhàn)場。因此我認為要有好的細節(jié)管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經(jīng)過詳細的測算。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事?？梢姡蛔⒁饧毠?jié)，有可能無以成大事。如果林則徐不注意他的弱點，他不會成為偉人，如果毛澤東不注意細小的事，一不留神就因細小的“庇”而掩了大“玉”。我們不缺曬雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者：我們不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度條款不折不扣的執(zhí)行者：我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注意細節(jié)，把小事做細。不要自己走；和別人在一起，不要讀書或者看報，如果確定有必要做上述事情，也一定要請求。在確定了目標之后，經(jīng)過一生的奮斗才能實現(xiàn)，因此得到人生的價值。26沒有天生的信心,只有不斷培養(yǎng)的信心不要對一切沒有信心，不要對自我沒有信心。19先處理心情,再處理事情如果你心中的夢想是渴求成功，那么你就應(yīng)該徹底把不良心情從你的生活中趕走。12我是最棒的,我一定會成功一定要有信念；一定要有決心；一定要有恒心，只有時刻提醒 自己、約束自己，相信自己是最棒的，一定會成功的。成功就是簡單的事情重復(fù)著去做； 成功就是每天進步一點點。荀子曰“故不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。建興三年，亮征南中，謖定攻心之計，亮深然之”，結(jié)果街亭一役使北進中原功虧一簣，其原因在于馬謖仍將自己作為一個參將，好出奇謀，未能執(zhí)行好先鋒將軍的職責(zé)而造成的。而且細節(jié)常常也會引來大的變革，公共關(guān)系營銷的理論，最早不過是上世紀六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率，從而產(chǎn)生的一門廣泛而實用的營銷理論學(xué)科。第一篇：細節(jié)決定成敗《細節(jié)決定成敗》讀后感在讀《細節(jié)決定成敗》一書，感觸頗深。二、認真做好細節(jié)會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果和效果 從因果關(guān)系來看，細節(jié)是因，細節(jié)的好壞直接的決定了果，就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯，中國的白酒現(xiàn)在有沒有都不得而知，文人騷客或許也不在那么輝煌，宋太祖杯酒釋兵權(quán)也未必成功等等一連串與酒有關(guān)的歷史事件都有可能發(fā)生改變。三國的馬謖和戰(zhàn)國的趙括就是例子，《三國志》對馬謖的評價記載是“才器過人，好論軍計，丞相諸葛亮深加器異”，“以謖為參軍，每引見談?wù)?，自晝達夜。老子云“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。4每天進步一點點成功來源于諸多要素的幾何疊加。11常常告訴自己:我能！充滿自信的“我能”是人生中的一盞明燈，它照耀著我們成長，它照耀我們走向成功的人生。思路決定出路，觀念決定行動，可怕的落后就是我們觀念的落后。25先正確的評判自己,才有能力評斷他人正確的思考 先正確的評判自己，才有能力評斷他人。31確定人生目標,走向人生成功之路