20xx年護(hù)理部三好一滿意總結(jié)5篇材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 次通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，使全體護(hù)士努力做到“醫(yī)德好”；在活動(dòng)過程開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。三 是廉潔意識(shí)和行業(yè)形象問題。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次業(yè)務(wù)考試。缺五是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時(shí)有發(fā)生。有常規(guī)檢查、節(jié)假日督查、夜間抽查、護(hù)士長每天夜查、并均有總結(jié)糾偏措施問題整改結(jié)果。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。七、回顧總結(jié)工作成績的同時(shí)，我們必須看到存在的問題和不足，主要存在以下問題：部分護(hù)理管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)，工作不主動(dòng)靠督促。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有待提高，患者有意見，不滿意的問題還時(shí)有發(fā)生，離人性化、親情化的服務(wù)要求還有不小的差距，我們要結(jié)合實(shí)際，本著讓社會(huì)更滿意，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷充實(shí)拓展新的內(nèi)容，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。為了盡快提高新護(hù)士崗位勝任能力，醫(yī)院招聘的護(hù)理學(xué)員，實(shí)行臨床頂崗培訓(xùn)，嚴(yán)格考核，做為人力儲(chǔ)備。調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員在為人民健康服務(wù)的實(shí)踐中努力弘揚(yáng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和單位文化建設(shè)，積極開展各種形式的活動(dòng)及學(xué)習(xí)，提伸行業(yè)文明水平，樹立良好形象。制定2013年護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，成立11個(gè)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及8個(gè)?？谱o(hù)理小組，并組織實(shí)施。（四）是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高，患者有意見、不滿意的問題還時(shí)有發(fā)生。堅(jiān)決糾正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的錯(cuò)誤思想，有效解決醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全突出問題，解決杜絕因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，維護(hù)群眾利益，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，把群眾滿意、患者滿意作為評(píng)價(jià)醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，形成為群眾多做好事、多辦實(shí)事、多解難事的良好風(fēng)氣。（二）成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。已完成應(yīng)急小分隊(duì)操作考試及應(yīng)急演練，師級(jí)及以下人員操作考核及綜合理論知識(shí)考試也已完成，目前正在統(tǒng)計(jì)成績及閱卷中。第三篇：護(hù)理部6月份三好一滿意工作總結(jié)6月護(hù)理部“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)6月27日組織了全院護(hù)理質(zhì)控大檢查，召開了護(hù)理質(zhì)控（安全）、會(huì)診小組會(huì)議，反饋了護(hù)理質(zhì)量及安全問題，要求每個(gè)質(zhì)控成員對(duì)問題進(jìn)行分析，制訂整改措施并組織落實(shí)。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。有常規(guī)檢查、節(jié)假日督查、夜間抽查、護(hù)士長天天夜查、并均有總結(jié)糾偏措施題目整改結(jié)果。各臨床科室均對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪并做到有記錄，患者反饋意見直接指導(dǎo)臨床整改工作，有效增進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)步，贏得患者滿意。針對(duì)近幾年來，醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況，為防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，增加護(hù)理人員的防范意識(shí)。（三）、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化行為規(guī)范，努力做到“質(zhì)量好”護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。為使廣大護(hù)理人員了解“三好一滿意”的目的、意義及內(nèi)容、要求，醫(yī)院利用內(nèi)部網(wǎng)站、電子屏、院報(bào)和橫幅等，開展多種形勢(shì)的宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，營建良好氛圍。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)士”、“護(hù)理技能能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀帶教老師”等活動(dòng)，在全院引發(fā)強(qiáng)烈反響，形成良好競爭氛圍。展開安全檢查，保證醫(yī)療護(hù)理安全。每個(gè)月最少召開一次與患者之間的工休座談會(huì)，認(rèn)真聽取患者及家屬的意見和建議，及時(shí)解決群眾反映的突出題目。催促檢查質(zhì)控落實(shí)情況，月有計(jì)劃總結(jié)反饋，周有重點(diǎn)，量化指標(biāo)。四、深進(jìn)展開行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到群眾滿意。為了更好的滿足臨床工作需求，護(hù)理部改革了崗前培訓(xùn)模式實(shí)行崗位實(shí)踐能力培訓(xùn)，即在臨床崗位中學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在工作中查找題目，并以解決題目的方式做為培訓(xùn)的內(nèi)容，遭到了新護(hù)士及臨床科室的一致認(rèn)可。已將調(diào)查結(jié)果反饋到上述各科室。我科要求全體護(hù)士從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟，實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)“三好一
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