“39”城建熱線xx工作總結(jié)工作總結(jié)范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 電、來(lái)信、來(lái)訪工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音，充分調(diào)動(dòng)中心工作人員的主觀能動(dòng)性。一方面通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，讓他們切實(shí)認(rèn)識(shí)到建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)都事關(guān)國(guó)計(jì)民生，涉及千家萬(wàn)戶，責(zé)任和意義重大，自覺(jué)將對(duì)人民群眾的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神轉(zhuǎn)化為崗位行動(dòng)?！? 二加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高做好熱線工作的思想認(rèn)識(shí)。由此出現(xiàn)了本文開頭動(dòng)人的一幕。對(duì)待來(lái)訪的群眾，一定要熱情周到，耐心傾聽，認(rèn)真記錄，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，為創(chuàng)建泰州“青年文明號(hào)”活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。按照國(guó)家建設(shè)部的要求，中心實(shí)行全年24小時(shí)投訴舉報(bào)機(jī)制，根據(jù)工作人員的具體情況，研究制定了科學(xué)合理的值班制度，交接班制度，明確了工作紀(jì)律和工作人員崗位職責(zé)，規(guī)范文明禮貌用語(yǔ)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，因?qū)W生年齡偏小不能完全做到愛(ài)護(hù)花草樹木，在此處建花壇可能破壞率較高，建議將花壇改成種植樹木，既有利于學(xué)生愛(ài)護(hù)樹木，又增大了人行道空間，更保護(hù)了學(xué)生的安全。在短短一天時(shí)間內(nèi)，迅速恢復(fù)了居民的供水。 城建熱線的工作人員是接聽群眾來(lái)電的第一人，因此他們素質(zhì)的高低直接決定了服務(wù)的成敗。使熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群眾監(jiān)督人民公仆的“探照燈”，是了解民意、集中民智、解決民難的綠色通
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1