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“39”城建熱線xx工作總結(jié)工作總結(jié)范文(存儲版)

2024-09-28 13:59上一頁面

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【正文】 電、來信、來訪工作,做到件件有落實,事事有回音,充分調(diào)動中心工作人員的主觀能動性。一方面通過培訓(xùn)活動,讓他們切實認識到建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)都事關(guān)國計民生,涉及千家萬戶,責(zé)任和意義重大,自覺將對人民群眾的愛心和奉獻精神轉(zhuǎn)化為崗位行動?!? 二加強學(xué)習(xí),提高做好熱線工作的思想認識。由此出現(xiàn)了本文開頭動人的一幕。對待來訪的群眾,一定要熱情周到,耐心傾聽,認真記錄,建立健全各項基礎(chǔ)臺帳,為創(chuàng)建泰州“青年文明號”活動打下良好的基礎(chǔ)。按照國家建設(shè)部的要求,中心實行全年24小時投訴舉報機制,根據(jù)工作人員的具體情況,研究制定了科學(xué)合理的值班制度,交接班制度,明確了工作紀律和工作人員崗位職責(zé),規(guī)范文明禮貌用語,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外,因?qū)W生年齡偏小不能完全做到愛護花草樹木,在此處建花壇可能破壞率較高,建議將花壇改成種植樹木,既有利于學(xué)生愛護樹木,又增大了人行道空間,更保護了學(xué)生的安全。在短短一天時間內(nèi),迅速恢復(fù)了居民的供水。 城建熱線的工作人員是接聽群眾來電的第一人,因此他們素質(zhì)的高低直接決定了服務(wù)的成敗。使熱線真正成為黨和人民的“連心橋”、反映社情民意的“晴雨表”、市民群眾監(jiān)督人民公仆的“探照燈”,是了解民意、集中民智、解決民難的綠色通
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