【正文】 達(dá)3189人次，危重病人搶救92人次，搶救成功率達(dá)100%。 走進(jìn)服務(wù)大廳，就可以看到各服務(wù)窗口指示標(biāo)志，并在墻面上張貼有各服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、辦事要求和注意事項(xiàng)等服務(wù)指南?，F(xiàn)在在這個(gè)青年文明號(hào)集體中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息，形成了人人學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，初步顯現(xiàn)出了“青年文明號(hào)”集體的模范性和凝聚力。 落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，及時(shí)解決熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題。 第21頁 共21頁。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低，將大大影響燃?xì)夤镜目傮w形象和信譽(yù)。 根據(jù)青年求知欲強(qiáng)、精力充沛的特點(diǎn)出發(fā)，公司鼓勵(lì)服務(wù)大廳工作人員根據(jù)自身實(shí)際，參加燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)、窗口服務(wù)常識(shí)及國(guó)家成人高考、自學(xué)考試或注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試。 一、外樹形象，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 公司堅(jiān)持以文明示范窗口要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立并完善了110平米的寬敞整潔、功能齊全的營(yíng)業(yè)大廳（其中城南服務(wù)大廳50平方米，城北服務(wù)大廳60平方米）。急診醫(yī)學(xué)涉及到醫(yī)學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，要更好的為病人服務(wù)，首先要在業(yè)務(wù)上有過硬的本領(lǐng)，為此，她們制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采用自學(xué)、提問、繼續(xù)教育、授課及現(xiàn)場(chǎng)操練等形式，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行多種方法的技能培訓(xùn)。 實(shí)行服務(wù)承諾制度。在人員不多，要兼管的事兒卻不少。～，～，～。在窗口設(shè)有意見箱和公布有投訴電話，不滿意的群眾可以通過意見箱和投訴電話進(jìn)行反映，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)你在辦事的空閑之余，可以隨手拿起各種報(bào)刊的閱讀。 加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持廉潔奉公。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政政策及財(cái)政紀(jì)律。全所人員多年來和睦共事，相互尊重和理解，不論是在工作、學(xué)習(xí)還是日常生活中都未曾鬧過意見，工作互相配合。經(jīng)常組織閱讀黨報(bào)重要文章，學(xué)習(xí)《求是》、《人民日?qǐng)?bào)》、《貴州日?qǐng)?bào)》《黔南日?qǐng)?bào)》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政》等雜志上的新政策、新精神，學(xué)習(xí)典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 豐樂財(cái)政所自開展創(chuàng)建“文明窗口”財(cái)政所活動(dòng)以來，取得了一些成績(jī)，多次被鎮(zhèn)黨委、政府評(píng)為“滿意”單位。 為充分發(fā)揮財(cái)政的監(jiān)督管理職能，維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序，鎮(zhèn)政府由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，抽調(diào)財(cái)政所、企業(yè)辦等部門人員和主管領(lǐng)導(dǎo)直接組成的審計(jì)小組每半年對(duì)全鎮(zhèn)各個(gè)部門的經(jīng)濟(jì)賬目審計(jì)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并提出整改措施。我鎮(zhèn)從20XX年起認(rèn)真抓好“五級(jí)預(yù)算”統(tǒng)管工作，各部門一切收入上交財(cái)政統(tǒng)管，上級(jí)下?lián)芪益?zhèn)各種款項(xiàng)也必須一律進(jìn)入財(cái)政所。在支出管理上，堅(jiān)決貫徹量入為出的原則，調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，一切以保穩(wěn)定、促進(jìn)改革為主，保障各項(xiàng)重點(diǎn)支出。 為促進(jìn)財(cái)政工作公開、公正、規(guī)范和高效運(yùn)行，保證人民群眾對(duì)我鎮(zhèn)財(cái)政政務(wù)的知情權(quán)，方便群眾對(duì)我鎮(zhèn)財(cái)政工作的監(jiān)督，豐樂所實(shí)行財(cái)政政務(wù)公開制度。由于這項(xiàng)工作抓得早，抓得好，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)，xx年到～年財(cái)政統(tǒng)管“五級(jí)預(yù)算”累計(jì)達(dá)1030萬元。注重對(duì)農(nóng)業(yè)稅的核實(shí)，根據(jù)情況變化及時(shí)修正和補(bǔ)充檔案。為完成任務(wù)主要做了以下幾方面的工作： 努力增收節(jié)支，確保各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)，要求員工持證上崗、使用文明規(guī)范用語，做到業(yè)務(wù)熟練、微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，使前來交稅或辦事的人員有賓至如歸的感覺。當(dāng)你口渴時(shí)，你可以喝上一杯清涼的礦泉水。我所同志在工作中能做到辦事公正、公開、公平，自覺遵守機(jī)關(guān)工作人員的工作紀(jì)律，工作熱情主動(dòng)，便民利民，講求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)為群眾辦事吃、拿、卡、要的不正之風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家、政府的各項(xiàng)政策和財(cái)政法規(guī)及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不拿感情去代替政策，不拿原則做交易。所領(lǐng)導(dǎo)以身作則，起模范帶頭作用，所里民主空氣濃厚，有事大家商量，是一個(gè)同心同德，步調(diào)一致的戰(zhàn)斗集體。通過“xxxx”“三講”的學(xué)習(xí)教育，全所同志進(jìn)一步樹立起正確的世界觀、人生點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章觀和價(jià)值觀。鎮(zhèn)財(cái)政所創(chuàng)建“文明窗口”事跡材料 第一篇：財(cái)政所創(chuàng)建“文明窗口”事跡材料 豐樂鎮(zhèn)位于三都縣北面，毗鄰XX縣區(qū)和XX縣區(qū)，素有三都縣“北大門”之稱。經(jīng)常組織閱讀黨報(bào)重要文章，學(xué)習(xí)《求是》、《人民日?qǐng)?bào)》、《貴州日?qǐng)?bào)》《黔南日?qǐng)?bào)》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政》等雜志上的新政策、新精神，學(xué)習(xí)典型事例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。全所人員多年來和睦共事，相互尊重和理解，不論是在工作、學(xué)習(xí)還是日常生活中都未曾鬧過意見，工作互相配合。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)政政策及財(cái)政紀(jì)律。 加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持廉潔奉公。當(dāng)你在辦事的空閑之余，可以隨手拿起各種報(bào)刊的閱讀。在窗口設(shè)有意見箱和公布有投訴電話，不滿意的群眾可以通過意見箱和投訴電話進(jìn)行反映，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督?！?，～。加大稅法的宣傳力度和稅收征管力度，把應(yīng)收的稅堅(jiān)決征收上來，并及時(shí)足額上解國(guó)庫。同時(shí)可從源頭上抑制經(jīng)濟(jì)上的～現(xiàn)象。由于各部門使用財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局和上級(jí)主管局的收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，鎮(zhèn)政府所屬各部門能按規(guī)定及時(shí)將收入上繳鎮(zhèn)財(cái)政所，各部門鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到進(jìn)一步抑制，同時(shí)調(diào)動(dòng)了經(jīng)濟(jì)部門創(chuàng)收的積極性。二是組織全所干部職工深入農(nóng)村，以奔小康統(tǒng)攬全局，開展“幫農(nóng)”活動(dòng)，狠抓科技興農(nóng)，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一大批水果、反季節(jié)蔬菜等種養(yǎng)專業(yè)戶。 財(cái)政所嚴(yán)格按照鎮(zhèn)制定的財(cái)經(jīng)制度辦事，做到收支有計(jì)劃，撥款有審批，專款專用，特別是對(duì)預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外和自籌資金的管理卓有成效。 五、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)