7銀行分行營業(yè)部先進(jìn)單位申報材料(存儲版)
【正文】 務(wù)的%。加大轉(zhuǎn)型力度，充分發(fā)揮招商銀行品牌優(yōu)勢，以產(chǎn)品使用為突破口，對公存款保持了良好的增長勢頭，年底各項(xiàng)存款達(dá)億元，公司理財(cái)、現(xiàn)金管理、第三方存管、銀關(guān)通各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。代理基金、理財(cái)、保險合計(jì)達(dá)到萬元，客戶總資產(chǎn)新增萬元。公司理財(cái)業(yè)務(wù)為客戶創(chuàng)造了平均8個月達(dá)到16%—17%的理財(cái)收益，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。在合規(guī)風(fēng)險管理上堅(jiān)持將合規(guī)建設(shè)內(nèi)容覆蓋全部經(jīng)營領(lǐng)域，將合規(guī)建設(shè)工作延伸到全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，將合規(guī)建設(shè)對象擴(kuò)展到全體員工，將合規(guī)建設(shè)措施落實(shí)到全部管理手段。（一）抓教育，強(qiáng)管理，防范風(fēng)險。開展了“爭優(yōu)創(chuàng)先、服務(wù)無限”、“服務(wù)因我精彩”等競賽活動，定期撰寫以“精彩才剛開始”為題的簡報，樹立服務(wù)典型，不斷提高客戶滿意度、提升品牌知名度。開設(shè)了信用卡還款專柜、在大廳增加呼叫器、一米線、為大堂配備子母機(jī)電話、配備了新型叫號機(jī)、增設(shè)了服務(wù)評價系統(tǒng)，開設(shè)了低柜理財(cái)服務(wù)，每月召開服務(wù)分析會，開展月評服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀警員、優(yōu)制服務(wù)柜組、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽活動、總經(jīng)理室成員當(dāng)大堂經(jīng)理活動、開展迎行慶百日安全無差錯活動。二、文化促服務(wù)，服務(wù)促業(yè)務(wù)，效益實(shí)現(xiàn)大提高 大力弘揚(yáng)招銀文化，提升經(jīng)營管理水平，在業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營管理水平、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等方面得到了全面發(fā)展，員工凝聚力、向心力、創(chuàng)新能力顯著提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷提升，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。通過開展家訪、關(guān)心困難職工生活、了解員工疾苦等方式，增強(qiáng)員工的信賴感和歸屬感，提升員工的凝聚力和拓展市場的戰(zhàn)斗力。一、學(xué)習(xí)促提高，團(tuán)結(jié)促和諧，團(tuán)隊(duì)形象大改善 “人”是做好工作的基礎(chǔ)，“人”的素質(zhì)代表著業(yè)務(wù)部的形象。營業(yè)區(qū)氣勢宏偉，以葵花為造型的800米2客戶服務(wù)區(qū)、200米2的貴賓服務(wù)區(qū)和100米2的自助服務(wù)區(qū),致力于為客戶提供最新最好的金融服務(wù)。開展了合理化建議征文活動、金點(diǎn)子建議活動、員工論壇活動、向貧苦地區(qū)捐款捐物活動，組織員工外出考察學(xué)習(xí)次，開展了《致加西
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