7郵政局代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)整改措施(存儲(chǔ)版)
【正文】 掘”，即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶(hù)宣傳保險(xiǎn)，力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單，實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”；其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶(hù)進(jìn)行記錄，積累客戶(hù)資料，利用輪班的時(shí)間上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”。樹(shù)立“視用戶(hù)為朋友”的觀念，真正從客戶(hù)出發(fā)，首先，為用戶(hù)“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種。二是深入挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶(hù)資源，上門(mén)拜訪客戶(hù)，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。 及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng)，使群眾從事實(shí)中受到教育，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處，從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也樹(shù)立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。 四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠 服務(wù)是郵政的永恒主題，也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案，多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，由保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)
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