7用心服務演講稿范文(存儲版)
【正文】 們要學習這種主動服務的精神，學習國內外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的客戶，贏得客戶的支持與信賴，這樣才體現了工作的人性化。 在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè)，多數員工從事的工作都包含著服務的因素，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質。 現代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。以客戶為本的觀念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質服務實現客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關系到服務水平，關系到客戶滿意。問題出現了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產品質量不很完善等。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合作伙伴關系，才能達到持續(xù)進步的目的。 現代社會是一個信息時代、技術時代，更是一個服務時代。 一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情。 因此，不要把服務僅僅簡單地定位于產品的售后服務。服務體現的是企業(yè)和顧客之間的平等。 企業(yè)的天職是提供良好的產品與服務。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術協(xié)作服務，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網絡系統(tǒng)的集成、技術咨詢與服務等。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著以客戶為中心就永遠向客戶報以濃郁的親情。只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨。任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務，無非，就是有情服務，是優(yōu)質服務是國家電網公司的生命線這一服務理念的深化、細化、具體化。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行一口對外，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。我叫倪嘉，是XX縣區(qū)供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是我微笑，是為了您的微笑。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵
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