7銀行支行群眾意見(jiàn)落實(shí)情況整改報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 全的服務(wù)；進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)整改反饋的問(wèn)題；認(rèn)真履行“一站辦結(jié)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)工作中違反規(guī)定操作、不熱情服務(wù)的員工按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)罰處，從而提升服務(wù)水平。縣） 。開(kāi)發(fā)區(qū)） ，縣中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題特別突出。（市：縣） ：應(yīng)取消手續(xù)費(fèi)。（市： 縣） ：對(duì)群眾服務(wù)更好一點(diǎn)。縣） ，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不合理。（市：縣） 。一是在10月份，我們將與全市各金融機(jī)構(gòu)聯(lián)手，組織開(kāi)展迎“國(guó)慶”金秋刷卡活動(dòng)，從而提升社會(huì)各界使用非現(xiàn)金支付工具的意識(shí)。 五是加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的金融支持。根據(jù)工作安排，針對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題，9月份，我們組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)轄區(qū)部分金融機(jī)構(gòu)分支網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了賬戶(hù)管理和反洗錢(qián)等業(yè)務(wù)檢查，對(duì)驛XX縣區(qū)等5家農(nóng)村信用社開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)兌付后改革情況的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處罰，進(jìn)一步規(guī)范了全市金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為。 對(duì)于第二類(lèi)意見(jiàn)建議，我們認(rèn)為這既有人民銀行縣支行人員老化、年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，不能適應(yīng)當(dāng)前客戶(hù)服務(wù)需求快速提升的客觀原因，也有人民銀行自身窗口崗位從業(yè)人員技術(shù)操作不夠熟練、服務(wù)態(tài)度不夠熱情的主觀因素?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 一、深入分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因 我中心支行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，切實(shí)將其作為改進(jìn)服務(wù)水平、提高履職能力的大事、急事來(lái)抓，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)群眾反饋的
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