銀行大堂實習生總結(存儲版)
【正文】 總結篇三 一個月以來，我都在大堂實習，雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多?！ 傞_始幾天， 大堂里沒什么人，自然業(yè)務就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多 人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。當然，現(xiàn)在的思 考雖然有點馬后炮似的， 想著當時就應該全面考慮， 顧客少的時候應該想像得到顧客多的時 候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什 么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何 更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。 “你好”問的也要恰到好 處，有些顧客其實只要一個眼神就可以了。還有一個是來辦水電代扣的，但是柜員查詢的結果是上個月沒委托上， (然后他就很大聲在那一直說怎么行 ) 里這樣辦事，我就走過去一臉真誠帶著歉疚說不好意思，正想繼續(xù)往下說呢，他立馬就說沒 事，你們先忙你們的，我就想這樣的顧客其實很可愛，有點東北人的直爽性格，這樣的顧客 是最好對付的。偉大來自平凡。假如能真誠地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們 就是一個了不起的人?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快 樂做，快樂的事用心做。從今天開始，認準一個理：抱樸守拙，暫安于平凡。來這里辦業(yè)務的有很多是村民，對待他們真的只要夠真誠就可以了。但是在行里待久了就會發(fā)現(xiàn)，作為一名從 事服務業(yè)的人員，更應該學會的是如何跟客戶打交道?！ ∠铝税啵氐郊依?，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當 天的畫面。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至 是叫號機。 一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變 能力。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了 自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一 種使命，一種榮譽。然而就在這不 長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作?！ 《⒅v究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。在練 習操作中， 我還向帶教老師請教有關操作原理和業(yè)務知識的問題， 力求在掌握操作流程的同 時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。下面是為大家整理的銀行大堂實習生總結，希望對大家有所幫助。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。 如果資料出現(xiàn)錯誤， 就無法使交易成功。 實習期間， 我得到了各位領導、 老師和前輩們的關心與幫助， 各位老師都非常耐心地教導我， 讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。 銀行大堂實習生總結篇二 經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解 了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中?！ 」ぷ髦衅谖议_始明白不管在學校學了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1