便民中心各項(xiàng)制度情況(存儲(chǔ)版)
【正文】 他材料 志愿服務(wù)方面 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面 社區(qū)特色工作 便民服務(wù)制度 為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，力求打造廉潔高效，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)關(guān)，制定便民服務(wù)制度如下： 一、便民服務(wù)的原則是。 三、督查、督辦的情況作為部門和個(gè)人年度考核的重要依據(jù)。 五、相關(guān)窗口對(duì)首問(wèn)責(zé)任人 轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，必須及時(shí)認(rèn)真辦理。 辦事預(yù)約制度 一、辦事群眾可以與服務(wù)中心工作人員進(jìn)行預(yù)約，洽談辦理有關(guān)事項(xiàng)。 投訴制度 一、便民服務(wù)中心設(shè)立投訴電話，由專人負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象反映中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面問(wèn)題的投訴。 五、法律援助 解答居民的法律咨詢，為居民提供快速便捷的法律服務(wù)；對(duì)符合法律援助條件的居民提供法律援助；開(kāi)通居民服務(wù) “ 一鍵通 ”電話，提供法律維權(quán)服務(wù)；提供法律法規(guī)等相關(guān)書籍和文件的查閱。（ 2）核對(duì)社區(qū)：接管企業(yè)退休人員常年居住社區(qū)和戶籍所在地是否相 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 符。書面和電話通知、每年兩次開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè) 退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后，退休黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入并編 入社區(qū)黨組織，正常參加組織活動(dòng)。 六、生育第二個(gè)子女辦理《生育證》須知 申請(qǐng)生育第二個(gè)子女的夫妻，應(yīng)當(dāng)在妊娠前到女方戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處計(jì)生辦，辦理《生育證》。 九、辦理《流動(dòng)人口婚育證明》 （一）審批條件： 離開(kāi)戶籍所在縣（區(qū)） 30 日以上，異地從事務(wù)工、務(wù)農(nóng)、 第 16 頁(yè) 共 23 頁(yè) 經(jīng)商等活動(dòng)或者居住生活的，年齡在 18 周歲至 49 周歲之間的成年育齡人員。由現(xiàn)居住地居委會(huì)或所在單位在申報(bào)同時(shí)進(jìn)行登記，填寫《流入育齡婦女計(jì)劃生育登記表》（信息表和明細(xì)表）；已婚育齡婦女簽訂《流入已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同》。 （二）所需證件： 房產(chǎn)證或其他住房證明。 十一、辦理已婚育齡婦女落戶手續(xù) （一）審批條件： 在本社區(qū)長(zhǎng)期居住或有常住趨勢(shì)的已婚育齡婦女。 注。 ② 已婚子女家 庭收入情況。 （ 2）申請(qǐng)人應(yīng)提交的證明。 居民委員會(huì)在接到申請(qǐng)和上述有關(guān)材料后，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)、張榜公示，群眾無(wú)異議的，報(bào)街道辦事處復(fù)核。 便民服務(wù)中心 “ 一鍵通 ” 聯(lián)系電話：服務(wù)時(shí)間：周一至周五8： 30— 17： ***00 。 審批由區(qū)民政局審批。 ⑤ 申請(qǐng)人應(yīng)提交的證件。 共同生活的家庭成員月人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)際生活水平低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)。 辦理落戶時(shí)必須由育齡婦女本人前來(lái)辦理。（具體要求和第 4 條相同） 必須由育齡婦女本人前來(lái)辦理。 計(jì)劃生育關(guān)系未納入管理的無(wú)業(yè)已婚育齡婦女。流入育齡婦女在到達(dá) 10 內(nèi)向所在居委會(huì)或現(xiàn)務(wù)工、居住單位口頭或書面申報(bào)。 （二）所需證件： 居民身 份證、戶口本； 《獨(dú)生子女父母光榮證》申請(qǐng)（持《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》的，須用《手冊(cè)》里面的申請(qǐng)）； 避孕節(jié)育措施證明（若不宜采取長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施，需提供區(qū)計(jì)生服務(wù)中心的診斷證明）。 五、生育第一個(gè)子女辦理《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》須知 依法登記結(jié)婚，要求生育一孩的夫妻到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）計(jì)生辦領(lǐng)取《生育一孩注冊(cè)申請(qǐng)表》，并由夫妻雙方分別填寫，經(jīng)工作單位或戶籍所在村（居）對(duì)其婚育情況審核屬實(shí)蓋章后，交鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）計(jì)生辦注冊(cè)登記，發(fā)放《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》。 三、組織關(guān)系轉(zhuǎn)移程序 所有轉(zhuǎn)入社區(qū)的企業(yè)退休人員中的黨員，其組織關(guān)系隨同轉(zhuǎn)移。發(fā)放聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)退休人員全面對(duì)接。 十一、其它綜合服務(wù) 為開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)提供服務(wù)；組織社區(qū)居民信息交流等。 二、黨員服務(wù) 根據(jù)授權(quán)辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接手續(xù)，幫助外來(lái)人員協(xié)調(diào)、落實(shí)黨員組織關(guān)系接受單位；為外出黨員發(fā)放黨員活動(dòng)證，并建立信息檔案等；為預(yù)備期滿處于轉(zhuǎn)正期間的，并符合轉(zhuǎn)正條件的組織關(guān)系屬于本社區(qū)管理的黨員，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；做好流動(dòng)黨員的服務(wù)工作。 四、申請(qǐng)事項(xiàng)屬于轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批的，承辦責(zé)任人應(yīng)盡快與上級(jí)主管部門聯(lián)系，負(fù)責(zé)全過(guò)程辦理，并原則承諾辦理 第 9 頁(yè) 共 23 頁(yè) 時(shí)限。 四、便民服務(wù)中心在社區(qū)設(shè)立服務(wù)代理點(diǎn)，負(fù)責(zé)將群眾要求代辦的事項(xiàng)報(bào)送便民服務(wù)中心辦理。 二、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以受理、處理；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要負(fù)責(zé)介紹到相關(guān)窗口，直接落實(shí)具體接待人員。 督查、督辦制度 為保證各項(xiàng)工作健康有序的開(kāi)展，確保抓出效果，抓出成效，特制定如下制度： 一、黨委、政府安排的中心工作、重點(diǎn)工作、項(xiàng)目工作和其 第 5 頁(yè) 共 23 頁(yè) 它臨時(shí)工作，都是督查、督辦的范圍。 對(duì)普通件事項(xiàng)即上報(bào)事項(xiàng)，實(shí)行每周
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