6停車場收費管理制度(存儲版)
【正文】 任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著 正裝或商務款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。 停車場收費員在交接班時，必須按照財務部相關規(guī)定， 第 7 頁 共 13 頁 由安保人員帶領，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次 的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。 如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2 次 /年度以內，單次嚴重警告； 2 次 /年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。 第 9 頁 共 13 頁 1嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。 1當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應主動聯系領班或主管，予以處理。 四、附則 《停車場收費員管理制度》（暫行）自 2024 年 7 月 1 日起執(zhí)行。 四、停車場入場登記管理 車輛入場時，由當班登記員對進入的每輛車輛分類進行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括當地政府車輛、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當時實際情況為準），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。 各環(huán)節(jié)在收取現金時，做 到認真清點金額、辨別假鈔，收款人確認無誤后，簽字認可為準，如從中發(fā)現金額不符、有假鈔的情況，由交款人負全部責任，照金額進行賠償，在當月工資中扣除。 。收費員手上收費金額達到 100 元（除 去本留在手上的找補零錢），將 第 12 頁 共 13 頁 收費款交由值班主管統(tǒng)一保管，并簽字確認交款人、交款金額，最后交班時由停車場主管、當班收費員共同清點當日收費款總額，再與登記員的當天臺賬進行核對，如發(fā)現款與賬核對不一致的情況，分責任進行處罰，停車場主管負責已簽收的收費款，當班收費員負責未交的收費款及本來手上的預留金 200 元，分析是哪邊出現問題，就由哪邊負責賠差額，在當月工資中扣除。 三、職責。 收費員團隊應該團結互助，嚴禁內部出現惡意詆毀等矛盾，否則嚴 懲不貸。否則，出現其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。 停車場收費員在服務過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應及時致歉。 收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現 2 次 /年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現累計 2 次 /年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。公司有權在不增加工時的前提下，調整工作時間。 xxxxxxxxxx 有限公司 2024 年 x 月 x 日 第四篇：停 車場收費員管理制度停車場收費員管理制度 為了提升富華里停車場管理服務
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