【正文】 文件 KD/《管理評(píng)審程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 1 頁 共 5 頁 目的 為了指揮、控制和協(xié)調(diào)公司質(zhì)量活動(dòng)及實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，應(yīng)對(duì)公司內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定并溝通。 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 3 頁 共 5 頁 管理者代表 a、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理工作； b、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； c、向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； d、確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； e、負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)； f、策劃質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核； g、管理質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測(cè)量； h、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的管理工作； i、指導(dǎo)相關(guān)部門確定和實(shí)施所需的糾正和預(yù)防措施。 內(nèi)部溝通 ，從而增強(qiáng)理解質(zhì)量方針和提高質(zhì)量管理體系的有效性。 各條 款主管部門按照管理評(píng)審計(jì)劃提出專項(xiàng)分析報(bào)告和主管條款執(zhí)行情況的報(bào)告；負(fù)責(zé)管理評(píng)審決定中相關(guān)內(nèi)容的貫徹執(zhí)行。 職責(zé) 總經(jīng)理和公司管理層負(fù)責(zé)資源的確定和提供。 控制要點(diǎn) 公司應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位、質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)對(duì)人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作； 公司可從員工的受教育程度、接受的培訓(xùn)、工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)等方面評(píng)定從事某一崗位工作的員工的工作能力。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)各種設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)新設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作。 相關(guān)文件 KD/GL（生產(chǎn)） 00120xx《機(jī)械設(shè)備使用與維修管理制度》 KD/GL（行政） 00220xx《辦公、通訊和交通工具管理與維護(hù)制度》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 工作環(huán)境 第 1 頁 共 2 頁 目的 對(duì)公司工作環(huán)境中的安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面作出規(guī)定，支持實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性要求。 各類電氣設(shè)備和電動(dòng)工具必須符合相應(yīng)技術(shù)規(guī)定，對(duì)地絕緣、屏護(hù)、間距、安全電壓、保護(hù)接零或接地以及其他防護(hù)要求應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 控制要點(diǎn) 本公司對(duì)簡(jiǎn)單的和成熟的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品已在《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》中明確規(guī)定了滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的方法。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 與顧客有關(guān)的過程 第 1 頁 共 2 頁 目的 通過與顧客的溝通，確定并評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，從而保證滿足要求而達(dá)到顧客滿意。 總經(jīng)理 /副總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同審批。 職責(zé) 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 對(duì)任何設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，公司都要根據(jù)更改的具體情況決定是否需要對(duì)該更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)，并在正式實(shí)施前得到授權(quán)人的批準(zhǔn)。” 普通混凝土配合比經(jīng)計(jì)算、試配、調(diào)整后，應(yīng)將有關(guān)試驗(yàn)資 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 3 頁 共 3 頁 料傳遞試驗(yàn)室主任（或指定代理人）審批確認(rèn)。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提出生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)性能要求及其供方的評(píng)價(jià)和選擇，負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量控制。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 標(biāo)識(shí)和可追溯性 第 1 頁 共 1 頁 目的 使用的適宜的方法在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中，識(shí)別產(chǎn)品及其監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)，防止產(chǎn)品或其狀態(tài)的混淆和誤用，并達(dá)到必要的對(duì)產(chǎn)品追溯的目的。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 顧客財(cái)產(chǎn) 第 1 頁 共 1 頁 目的 愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，確保預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合要求。 按政府有關(guān)文件，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位均不得對(duì)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)單位指定原材料的生產(chǎn)廠家。 控制要點(diǎn) 供銷部和生產(chǎn)部應(yīng)識(shí)別針對(duì)產(chǎn)品符合性所需的防護(hù)內(nèi)容。 b、對(duì)顧客提供的混凝土配合比參數(shù)，應(yīng)索取正式的文件，試驗(yàn)室應(yīng)驗(yàn)證該配合比參數(shù)的適用性，并注意參照?qǐng)?zhí)行，未經(jīng)顧客或其代表批準(zhǔn)，不得改變。 產(chǎn)品可追溯性涉及到預(yù)拌 混凝土的原材料、生產(chǎn)過程的歷史、產(chǎn)品交付后的分布。 控制要點(diǎn) 公司識(shí)別并確定預(yù)拌混凝土制備的攪拌和攪拌運(yùn)輸為特殊過程。 范圍 適用于預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程的控制。 試驗(yàn)室提出外購(gòu)材料的質(zhì)量要求和委托試驗(yàn)單位的資質(zhì)要求。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)應(yīng)通過試配來驗(yàn)證“混凝土配合比的計(jì)算”是否正確，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整以滿足規(guī)定要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 通過提供客觀證據(jù)，對(duì)規(guī)定要求是否得到滿足進(jìn)行認(rèn)定。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 1 頁 共 3 頁 目的 制定并執(zhí)行文件化的控制程序，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)出的產(chǎn)品 預(yù)拌混凝土能滿足顧客的需求和期望。 B 類合同由供銷部傳遞相關(guān)部門會(huì)簽評(píng)審。 根據(jù)公司和預(yù)拌混凝土的特點(diǎn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃可以是質(zhì)量計(jì)劃的形式，對(duì)于一些不太復(fù)雜的新產(chǎn)品或要求不高的特殊產(chǎn)品，其質(zhì)量計(jì)劃可以相對(duì)簡(jiǎn)單一些。 技術(shù)負(fù)責(zé)人審核質(zhì)量計(jì)劃，總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃 。 工作場(chǎng)所的建筑物必須堅(jiān)固可靠，布局合理，符合抗震防火等要求，并具備必要的各種安全衛(wèi)生設(shè)施，道路必須暢通。 供銷部應(yīng)經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)的有關(guān)設(shè)施，如有損壞應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門修復(fù)。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定各工作崗位的能力 需求。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《管理評(píng)審程序》 KD/－ 20xx《內(nèi)部審核程序》 KD/－ 20xx《糾正措施控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 6/ 章 資源管理 /資源提供 第 1 頁 共 1 頁 目的 a、實(shí)現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； b、由于顧客的要求在變化，公司為了持續(xù)達(dá)到并增進(jìn)顧客滿意，需要及時(shí)調(diào)整自身的資源。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理評(píng)審活動(dòng)，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，建議管理評(píng)審的時(shí)間和中心議題，負(fù)責(zé)制定管理評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員參加管理評(píng)審會(huì)議，主持管理評(píng)審報(bào)告的編寫并審核，協(xié)調(diào)評(píng)審提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及驗(yàn)證活動(dòng)。 b、驗(yàn)證顧客提供的混凝土配合比參數(shù)是否符合要求； c、確定預(yù)拌混凝土生產(chǎn)全過程的監(jiān)視和測(cè)量控制點(diǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作。 a、管理與顧客有關(guān)的過程； b、負(fù)責(zé)對(duì)供方及采購(gòu)產(chǎn)品控制的管理工作； c、指導(dǎo)相關(guān)部門，監(jiān)視、獲取和利用顧客滿意或不滿意的結(jié)果，找出差距作為改進(jìn)的依據(jù)； d、對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過程進(jìn)行預(yù)先的策劃，對(duì)影響過程質(zhì)量的各種因素加以控制。 控制要點(diǎn) 總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)： a、 公司已制定的全部質(zhì)量目標(biāo)； b、 標(biāo)準(zhǔn) 中已識(shí)別的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的過程的策劃結(jié)果。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)檢查公司及公司各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。 管理者代表負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針草案。 供銷部負(fù)責(zé)與顧客溝通等具體工作。 范圍 適用于公司各管理層對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客和法律法規(guī)要求的承諾。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)公司記錄控制的管理工作。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)公司文件控制管理工作。 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 2 章 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 第 1 頁 共 1 頁 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T1490220xx《 預(yù)拌混凝土》 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》 《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》 《中華人民共和國(guó)建筑法》 《中華人民共和國(guó)合同法》 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 3 章 術(shù)語和定義 第 1 頁 共 1 頁 術(shù)語和定 義 本手冊(cè)采用 ISO9000： 20xx 中的術(shù)語和定義。 95%。 顧客投訴率不超過 3%。 其內(nèi)涵 為： 公司承諾：對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量方針的宣傳教育，在公司運(yùn)營(yíng)的一切活動(dòng)中，從配合比的設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、計(jì)量攪拌、運(yùn)送交付，應(yīng)用先進(jìn)的工藝、技術(shù)，按預(yù)拌混凝土的技術(shù)要求，遵守標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)程、精工細(xì)作，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。 公司建立較完善的試驗(yàn)室，可滿足生產(chǎn)過程中對(duì)原材料和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求。,建筑面積 3000m178。 康達(dá)（廈門）建材有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》編寫） 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 版 本： 第一版 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 持 有 者： 目 錄 質(zhì)量手冊(cè)頒布 令 ???????????????? 1 管理者代表任命書 ??????????????? 1 企業(yè)簡(jiǎn)介 ??????????????????? 2 組織機(jī)構(gòu)框圖 /質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)框圖 ???????? 2 質(zhì)量管理體系職能分配表 ???????????? 1 質(zhì)量方針 ??????????????????? 1 質(zhì)量目標(biāo) ??????????????????? 2 1 范圍 ????????????????????? 1 2 引用標(biāo) 準(zhǔn)和法律法規(guī) ?????????????? 1 3 術(shù)語和定義 ?????????????????? 1 4/ 質(zhì)量管理體系 /總要求 ????????????? 3 ???????????????? 1 質(zhì)量手冊(cè) ?????????????????? 1 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 文件控制 ?????????????????? 2 記錄控制??????????????????? 1 5/ 管理職責(zé) /管理承諾 ?????????????? 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)??????????????? 1 質(zhì)量方針??????????????????? 1 ???????????????? 1 質(zhì)量管理體系策劃??????????????? 1 職責(zé)、權(quán)限與溝通??????????????? 5 管理評(píng)審??????????????????? 2 6/ 資源管理 /資源提供 ?????? ????????? 1