丙班服務感想安全大討論(存儲版)
【正文】 能必然導致團體執(zhí)行力的增強，只有通過恰當?shù)膮f(xié)作、合適的互補、發(fā)揮個體各自的優(yōu)勢，才能產(chǎn)生化學反應，達到最終整體執(zhí)行力增強的效果。 綜上，執(zhí)行力決定了一個企業(yè)的競爭力，只有從每個員工做起、每個團隊做起，從每個看似微不足道的小事做起，才能不斷提高執(zhí)行力，從而增強競爭力。凡事都要相信自己的能力，堅信自己可以面對一切困難?？蛻艋卦L包括電話回訪、上門走訪、發(fā)電子郵件等多種形式。客戶是我們的上帝，是我們賴以生存的源泉。 二，樹立自信，讓自己變得更好。如同領(lǐng)導和員工一樣，分理處或分行在完成某一任務時，必要時應得到上級行的支持與協(xié)作。四，團隊協(xié)作是執(zhí)行力變強的關(guān)鍵。 二，要讓優(yōu)秀成為一種習慣?！径? 怎樣才能具有較強執(zhí)行力呢。諸如作為金融業(yè)的員工，應不斷更新自己的知識，這固然需要經(jīng)常的培訓，但這種培訓往往在員工下班或休假后突擊進行，既不利于員工休息也不利于接受新東西，常常造成疲于應付。當然，員工們在不斷提高自己的同時，也想表達自己的想法： 一，員工壓力太大。從狹義上來說，不同崗位的員工應該有不同領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢。 九，積極研究同業(yè)，吸取其精華 .學習建行貼近服務：如回訪客戶，定期走訪大客戶，以人性化的服務營銷我行品牌 。依靠個人的力量是完成不了很多工作的。譬如在辦理特殊的業(yè)務、處理特定的事件（如應對刁蠻客戶）時應有整套的流程和具體服務規(guī)范。無論是基金還是理財 第 2 頁 共 8 頁 產(chǎn)品，我行都鮮有獨樹一幟或是壟斷性的產(chǎn)品。 三，我行的品牌優(yōu)勢。鑒于服務工作中存在的問題，各級員工努力反思并紛紛獻策，表現(xiàn)出了極大的熱情和對中行的熱愛。從全國范圍來看，農(nóng)行網(wǎng)點最多，有 28000 多個，工行、建行均有兩萬左右，而我行只有一萬多網(wǎng)點。具體改進如下： 一，加強柜員業(yè)務操作能力。 四，從細節(jié)做起，服務無小事。 vip 客戶是我行的重要生命源泉，而做好對他們的服務也是我行做好中高端客戶維護的手段之一。此外，在基金蕭條之時，應積極推出其他理財產(chǎn)品，使我行競爭始終處于不敗之地 . 專題二
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