7徐聞電信作風(fēng)整治整改情況(存儲(chǔ)版)
【正文】 跟蹤曝光，一些單位也制定相對(duì)應(yīng)措施加大民生問題解決力度。 第 16 頁 共 16 頁 （三）抓專項(xiàng)、解疑難。 二、主要存在問題及初步整改反思 （一）強(qiáng)意識(shí)、提效率。機(jī)關(guān)工作缺乏科學(xué) 有效的管理激勵(lì)考核制度，沒有一套 “ 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶懶 ” 的獎(jiǎng)懲考核體系，沒有形成 “ 能者留，平者讓，庸者走 ” 的機(jī)關(guān)人員流動(dòng)制度； 主觀思想被動(dòng)?，F(xiàn)將查擺問題情況匯報(bào)如下： 一、基本特點(diǎn) 一是思想重視快啟動(dòng)。 加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的機(jī)關(guān)形象 嚴(yán)格要求干部認(rèn)真遵守作息時(shí)間，加強(qiáng)上下班紀(jì)律的檢查監(jiān)督，經(jīng)常組織有關(guān)人員對(duì)干部上下班情況進(jìn)行抽查，做到不遲到、不早退、不缺勤，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，嚴(yán)格要求干部，工作時(shí)間不準(zhǔn)聚集聊天，不搞與工作無關(guān)的活動(dòng)，接人待事使用文明禮貌語言，工作中盡職盡責(zé)，辦事不推不拖，不濫用職權(quán)，遵守國(guó)家法律法令和各類規(guī)章制度，到企業(yè)檢查調(diào)研工作，做到 “ 三不準(zhǔn) ”不準(zhǔn)在接受檢查單位吃飯，不準(zhǔn)借工作之便向單位索要錢 物，不準(zhǔn)到單位報(bào)銷個(gè)人各種費(fèi)用，樹立良好的機(jī)關(guān)形象。（責(zé)任人：詹豐；責(zé)任部門：職務(wù)犯罪預(yù)防科；整改時(shí)限：長(zhǎng)期有效。進(jìn)一步加大宣傳力度，拓寬案件來源，使更多的人民群眾了解并支持我們的工作。） 進(jìn)一步加大宣傳力度，提高人民群眾對(duì)職務(wù)犯罪的舉報(bào)熱情。促進(jìn)形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問題的社會(huì)環(huán)境。 三是服務(wù)大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。 個(gè)別干警服務(wù)發(fā)展大局意識(shí)稍顯薄弱，法律監(jiān)督力度不夠，執(zhí)法方式有待改進(jìn)，社會(huì)效果不夠理想。 第二篇：徐聞電信作風(fēng)整治收集意見及梳理情況徐聞電信作風(fēng)整治收集意見建議及梳理情況 中國(guó)電信徐聞分公司 在作風(fēng)整治活動(dòng)，通過五路問計(jì)，特別是通過用戶問卷調(diào)查和上門走訪、總經(jīng)理接待日活動(dòng)，收到的意見和建議共 50 多條，內(nèi)容集中在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識(shí)和資費(fèi)問題三個(gè)方面上。如營(yíng)業(yè)系統(tǒng)查詢、營(yíng)業(yè)廳電子觸摸屏查詢，網(wǎng)上查詢，服務(wù)熱線電話查詢等。一是進(jìn)行企業(yè)文化的持續(xù)宣貫，讓這些員工時(shí)時(shí)刻刻記得踐行 “ 用戶到上，用心服務(wù) ” 的理念。公 司按照上級(jí)公司的業(yè)務(wù)規(guī)程，確有開辦了預(yù)存話費(fèi)的業(yè)務(wù)，像購買充值卡，空中充值，網(wǎng)上充值等。 我們對(duì)這些問題非常重視，進(jìn)行了對(duì)照檢查，分析原因，如存在是用戶誤解的，要進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，個(gè)別對(duì)點(diǎn)反饋情況。這類用戶反映的主要是針對(duì)固話消費(fèi)沒有推出預(yù)存話費(fèi)送優(yōu)惠的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 二、關(guān)于服務(wù)意識(shí)上，反映前臺(tái)營(yíng)業(yè)員對(duì)用戶的咨詢不夠熱情，解答不全面到位。四是爭(zhēng)取在 內(nèi)部調(diào)配人力資源，進(jìn)行崗位調(diào)配，讓有能力的員工充實(shí)到營(yíng)業(yè)服務(wù)崗位。有時(shí)就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用的感知誤差。如存在是真實(shí)有理的，在下 一輪的作風(fēng)整治工作步驟中，要認(rèn)真進(jìn)行整改。 個(gè)別人員組織紀(jì)律觀念比較淡薄，遵守規(guī)章制度不夠嚴(yán)格，存在上下班不準(zhǔn)時(shí)、遲到早退，上班時(shí)間串崗聊天等現(xiàn)象。 四是組織紀(jì)律性明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。結(jié)合辦案定期分析社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，掌握突出問題，及時(shí)調(diào)整打擊重點(diǎn)。） 第 8 頁 共 16 頁 充分發(fā)揮人民監(jiān)督員作用，進(jìn)一步提高檢察工作公信力。要重點(diǎn)查處司法人員貪污受賄、徇私舞弊、枉法裁判等行為，努力營(yíng)造廉潔公正的法治環(huán)境。我局在前階段學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，廣泛開展 “ 五路問計(jì) ” 活動(dòng)。 深入企業(yè)調(diào)研，及時(shí)解決企業(yè)存在問題 局主要領(lǐng)導(dǎo)每季至少到各企業(yè)中去進(jìn)行調(diào)研一次。各單位能結(jié)合本單位實(shí)際，通過召開征求意見座談會(huì)，開展網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查、公布投訴電話和電子郵箱、向服務(wù)對(duì)象、社會(huì)各界和農(nóng)民朋友發(fā)放調(diào)查問卷、上門走訪等途徑，廣泛征求服務(wù)對(duì)象及社會(huì)各界人士對(duì)本單位作風(fēng)的意見和建議。各單位在查擺問題過程中 “ 規(guī)定動(dòng)作 ”不走樣、 “ 自選動(dòng)作 ” 有特色，整個(gè)活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。如縣宣傳部將學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)同機(jī)關(guān)作 風(fēng)整治活動(dòng)相結(jié)合，利用徐聞干部在 第 15 頁 共 16 頁 線學(xué)習(xí)網(wǎng)、宣傳網(wǎng)、徐聞新聞網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)組織干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)；縣工商局建立每周半天的學(xué)習(xí)制度，定時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行專題法律知識(shí)講座，評(píng)選 “ 窗口工作人員 ” ，強(qiáng)化窗口工作人員量化考核，推行 “ 一站式 ” 服務(wù)和一次性告知制度；縣法制局創(chuàng)新行政復(fù)議管理機(jī)制，延伸復(fù)議案件受理窗口，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)
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