【正文】 要實(shí)施績(jī)效評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。企業(yè)的每一個(gè)行為和計(jì)劃都需要有清晰的目的和意義，切不可為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不可為了跟風(fēng)、炫耀企業(yè)實(shí)力而做培訓(xùn)。縮短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)?；ㄆ煸谑褂闷胶庥?jì)分卡管理績(jī)效之外，還開(kāi)發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力（把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題）。 加強(qiáng)培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。 成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。 （四）拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。 （六）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。 五、制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟 第一步、確認(rèn)培訓(xùn)與人力發(fā)展預(yù)算。如果你公司的評(píng)價(jià)體系做不到這一點(diǎn)，說(shuō)明公司的評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)，需要改善這一個(gè)功能。 經(jīng)常會(huì)遇到的情況是總培訓(xùn)需求量將超出培訓(xùn)預(yù)算。 當(dāng)我們有了最終版的課程清單，接下來(lái)我們需要決定如何去尋找這些培訓(xùn)的供應(yīng)方。一種通常的做法是制作一本包含的相關(guān)信息的小冊(cè)子，例如課程描述。 第八步、安排課程對(duì)應(yīng)的參訓(xùn)人員。最明了的方式是讓參訓(xùn)者上完每門(mén)課程后都填寫(xiě)課程評(píng)估表格。這是一個(gè)非常有效的方法，但 hr 需要說(shuō)服一線經(jīng)理來(lái)做這件事情。 我們希望我們的培訓(xùn)投資盡可能有效。這聽(tīng)起來(lái)很平常，但常常出錯(cuò)的往往就是這些方面。 第六步、制訂和分發(fā)開(kāi)課時(shí)間表。 hr 應(yīng)考慮是否有任何其他方式來(lái)滿足需求，例如通過(guò)崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識(shí)傳遞。這可能是一個(gè)很長(zhǎng)的清單，包含了針對(duì)少數(shù)員工的個(gè)性化的培訓(xùn)需求（甚至是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人），當(dāng)然也包含了許多人都想?yún)⒓拥墓残曰呐嘤?xùn)需求。 第二步、分析員工評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。由各職系教育訓(xùn)練功能委員會(huì)依照訓(xùn)練需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)訓(xùn)練課程，確定訓(xùn)練課程內(nèi)容，并培養(yǎng)內(nèi)部講師。培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估 等工作。 對(duì)管理崗位、專業(yè)技 術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系，對(duì)各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和 要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。 從現(xiàn)在開(kāi)始，緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)，各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合，形成培訓(xùn)一盤(pán)棋；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流 “ 三結(jié)合 ” 的培訓(xùn)育人體系，確保培 訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。 由此可見(jiàn)，國(guó)外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn)：以企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系；以強(qiáng)大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作；以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)課程體系；培訓(xùn)工作寓于日常工作中；培訓(xùn)的效果評(píng)估溶入員工的績(jī)效管理體系，等等。每年平均每人培訓(xùn)達(dá) 5 天以上，培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高，在 20 世紀(jì) 90 年代，僅用于波蘭分行 120 人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40 萬(wàn)美元。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。當(dāng)然這里所說(shuō)的培訓(xùn)一定是有效的，是針對(duì)性的。培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和 第 8 頁(yè) 共 20 頁(yè) 形式評(píng)估、教師評(píng)估等 。 （三）繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式，實(shí)施差別 第 7 頁(yè) 共 20 頁(yè) 化培訓(xùn)項(xiàng)目。 設(shè)置專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，其主要任務(wù)： 為領(lǐng)導(dǎo)提供員工教育的有關(guān)信息，如本年度培養(yǎng)的具體人員、培訓(xùn)的基本項(xiàng)目、培訓(xùn)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息交流，定期組織員工與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，把員工的想法和愿望反饋給領(lǐng)導(dǎo)； 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃； 認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。 （二）專業(yè)技術(shù)人員 培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。 加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力?？己瞬缓细裾撸仨毨^續(xù)接受下一次入職培訓(xùn)，直至考核合格。 第五條：公司入職培訓(xùn)的重點(diǎn)是：公司歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景介紹 企業(yè)文化宣 導(dǎo)、組織目標(biāo)、組織架構(gòu)講解 公司質(zhì)量目標(biāo)、品管知識(shí)、環(huán)保知識(shí)講解 公司人事政策及保密制度消防