【正文】 為我怕這會(huì)這為 別人傷害我的工具。營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢 ?收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠，是的，如果這是收銀的問(wèn)題，是他們的失誤導(dǎo)致短款，他們?cè)摓樗麄兊腻e(cuò)誤付出代價(jià)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。站姿要端正 。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循 “ 顧客永遠(yuǎn)都是正確的 ” 且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自 己失去信心。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。當(dāng)然過(guò)完年 之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這貿(mào)易太了。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi)，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多 。能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我們還居民提高了雨傘，微鍋爐等，使得居民的生活更加舒適。有一個(gè)整潔干凈的購(gòu)物環(huán)境才能讓人有購(gòu)買(mǎi)的欲望，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品有信心。今后到了自己的工作崗位，可能因?yàn)樽约旱男●R虎，給自己與公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。想要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店，就必須有自己的規(guī)章制度，就在我們店里買(mǎi)東西，你買(mǎi)的東西必須把小票貼上，不然防損就會(huì)跟你打 電話，擔(dān)心你偷吃了店里的東西，家賊難防，我們也必須要防。 總的來(lái) 說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我會(huì)在我剩下的大學(xué)生活中，做好以下一些事情，是我的大學(xué)更加有意義，使自己的思想覺(jué)悟不斷的提高。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。當(dāng)在其它工作中 ，我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題，耐心的告知，微笑的說(shuō)話，給人留下很好的形象。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。 社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力 。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長(zhǎng)才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我天天給自己加油鼓勁 :不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈 。 。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么 ?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么 ?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身 的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。在超市里，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品，如果問(wèn)我們時(shí)，我們微笑的告訴他們。俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)距不 成方圓?？吹剿臓奚?，我覺(jué)得自己現(xiàn)在的奉獻(xiàn) 微不足道，只不過(guò)在超市里干干活而已，而他卻是將自己的青春奉獻(xiàn)出去。這些其實(shí)也是學(xué)校里培養(yǎng)我們必須具備的素質(zhì)，在學(xué)校里我們就要遵受校規(guī)校紀(jì)，若是你應(yīng)經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，你就不會(huì)覺(jué)得是公司故意的刁難你。之后我沒(méi)有再出過(guò)錯(cuò)誤，這就是我的一次成長(zhǎng)，我可以自豪的在我求職的時(shí)候，說(shuō)我會(huì)收銀。說(shuō)你在這里又不掙錢(qián)，還是我墊上吧。回來(lái)之后，我就會(huì)拿著一塊抹布 擦貨架，這是件很辛苦的活，貨架上的貨你需要先卸到一邊，然后擦好，再碼放整齊。我所在的超市是一家社區(qū)店，所以主要是服務(wù)與附近的小區(qū)里的居民。 這對(duì)于我提高思想覺(jué)悟，更好的為人民服務(wù)，有著積極的影響。讓二者有機(jī)的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人 ! 一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。 在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)的清理，否則就會(huì)有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。 最后是文明服務(wù)。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損 部包括了太多的職責(zé)。 此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。只是要說(shuō)的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。雖然是休息一天上一天班，但是上班時(shí)間畢竟很累啊，第一天下午從 2 點(diǎn)開(kāi)始到晚上 10 點(diǎn)是八個(gè)小時(shí)，第二天又直接早上 6 點(diǎn)半到下午 2點(diǎn)的八小時(shí)，這樣一直進(jìn)行下去，休息時(shí)間并不能得到很好的休息，這樣是很累的。 這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做 “ 人不為己，天誅地滅 ” 的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受 。 如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值 。 既然我們選擇了這個(gè) 職業(yè)，就要學(xué)會(huì)接受他的全部，而不僅僅只是享受他給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣(mài)出去，還有系 統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定工作計(jì)劃、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些 灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象 ! 三如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。 我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí)，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。 亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。由于服務(wù)臺(tái)工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺(tái)值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺(tái)員工手中存取。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。 在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著 “ 責(zé)任 ” 兩個(gè)字。按貨物類別上架之后，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期 產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。 怎么寫(xiě)超市心得體會(huì)篇 1 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20 年 x 月 x 日至 20 年 x 月 x 日 二、實(shí)習(xí)單位好又多都江堰店 三、實(shí)習(xí)目的 通過(guò)實(shí)習(xí)，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。 在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買(mǎi)提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者 “ 幫助 ” 超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé) 換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。無(wú)論是與非，顧客有什么不滿意的，向 我們反映、抱怨，我們都有責(zé)