【正文】 交接，賬物相符，確保使用需要。 六、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，提高自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。 （二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 （二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 嚴格執(zhí)行查對 制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 （四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目 1— 2 項。護理留觀病人人次。不斷就溝通技巧方面 問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達 %。 通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。 四、急診專業(yè)護士崗 位培訓及繼續(xù)教育 ，病歷討論次，操作培訓項。 、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。任何一項工 作，都要靠大家努力去完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務、安排工作，使護士明白應當做什么，如何去做，從而調(diào)動護士工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性。 整改措施：對以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進行總結(jié)分 析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識。 （ 1）加強臺賬管理、規(guī)范卷宗制作。 信息調(diào)研宣傳工作。在此對新的一年的工作做一下計劃，我們認真思考及時總結(jié)，將從以下幾點著入手，以便今后能更好的工作，請院領導及同志們給以指正。盡的能力替患者著想。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。在醫(yī)院領導的大力支持下，將口腔科的新技術、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。 三、繼續(xù)教育方面 教學工作 科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理 a、有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養(yǎng)。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量，并記錄存在問題，提出改進措施。全科 護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務學習并做記錄，納入考核內(nèi)容。 制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。制定論文寫作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。 倡導 “ 關愛生命，、呵護健康 ” 新的服務理念，從形象做起，申請定做新的 ICU 護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn) ICU 護士精干、身心優(yōu)美的形象。 倡導 “ 關愛生命，呵護健康 ” 新的服務理念，從細節(jié)做起，切實為病人做實事。進一步完善 CRRT 護理新技術，加強對 CRRT小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。 根據(jù)科室工作情況，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修?？谱o理技術 1 周。 利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。 總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻 ! 護理工作年度計劃篇 20 一、鞏固 ICU 危重病人基儲特級護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進、不斷提高的根本目標： 科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分，結(jié)合專科工作年限及職稱，選出 1～ 2 名護理質(zhì)量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行 為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業(yè)績量化考核掛鉤，督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務。 (四 )加強人文關懷， 確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。 積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病 的診治等新技術。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。 護理工作年度計劃篇 19 20__年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院領導的正確領導下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務，在這一年里，無醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評。借基層法律服務年檢，加大管理力度，創(chuàng)新管理方式。完善工作機制，檔案規(guī)范化、業(yè)務培訓；制定專業(yè)性、行業(yè)性（含派駐調(diào)解室）人民調(diào)解運轉(zhuǎn)機制； （ 2）利用適當時機（如市檢查等）推進專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會建設（如勞資糾紛）。檢查醫(yī)囑單 __人次，存在問題：臨時醫(yī)囑漏簽名。 作為護士長切忌將護士分為 “ 好的 ” 與 “ 壞的 ” ，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。今年順利完成人次的實習帶教任務 六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安 排人員到 ICU 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。 不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。護理綜合滿意度。參加搶救人次。 （二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三）加強護理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。 （四）加強護理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好 護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。 第二方面：加強護理管理，提高護士長管理水平，認真落實護理人員工作計劃的實施 。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術考核、評比 。 三、藥品的管理 : 定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。 病人對護理工作滿意度為 95%。 積極做好搬進新手術室的人力儲備。 （四）業(yè)務學習及培訓 （ 1）根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的基礎； （ 2）護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿； （ 3） ?？婆嘤?，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓； （ 4）鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。 （二）質(zhì)量管理 認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手術室實際情況 ，進一步完善護理質(zhì)量考核標準。 1一人一針一管一用一滅菌合格率 100%。 急救藥品物品完好率 ≥100% 。 規(guī)范護理工作，保持病人 的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。 認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。 護理工作年度計劃篇 11 新的一年，新的起色，更 是新的亮點。 加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸 血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等?，F(xiàn) __科室全體護理人員制定 ____年護理工作計劃如下； 一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。 加強臨床教學管理，做好帶教工作。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文 ≥4 篇。 做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率 100%。 加強護理質(zhì)量 安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。 強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢 查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。 三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效 （一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂計劃如下： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) （一）抓好護士的 “ 三基 ” 及?？萍寄苡柧毰c考核工作。 五、下半視情況需要落實病房護理人員，要加強病房護理人員的崗前培訓，組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，不定期提問或采用其它形式考核。 ，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習，一起成長。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴?，F(xiàn)將 20__年工作計劃如下： ，在 14 年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。 考核 方法： 醫(yī)療護理質(zhì)量辦公室每年組織 2 次全院性基礎理論考核， 1 次法律法規(guī)知識考核。通過培訓，教育醫(yī)務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系打下堅實基礎。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。 三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。 按照考核計劃，完成一次護士分層理論、操作考核，促進護士學習積極性，提高業(yè)務知識和技能水平。 八、其他 積極配合做好醫(yī)院等級評審前的各項準備、整改工作，全力以赴迎檢。 通過科室推薦，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務。 積極配合好控感辦、護理部的考核，針對薄弱環(huán)節(jié)及出現(xiàn)的問題積極改進。 不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。 加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。 完善護理緊急風險預案，注重培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力，尤其是門診就診患者，一旦出現(xiàn)緊急狀況，能迅速做出正確、及時、完善的處理，為挽救患者生命爭取搶救時機。 1各種登記本書寫質(zhì)量 100 分。 差錯事故發(fā)生數(shù) “0” 。 做好 “ 四防 ” 工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病 情危重者禁下大院。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結(jié)果上報護理部。 2 、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。計劃是我們走向積極式工作的起點。 一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執(zhí)業(yè) 各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。 護理工作年度計劃篇 2 20__年，門診護理工作將緊緊圍繞 “ 醫(yī)院等級評審 ” 相關要求及護理部、門診部有關精神，結(jié)合門診護理實際情況，以質(zhì)量、安全、禮儀、服務、管理、績效作為第一要務，進一步鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務活動所取得的成果。 分診合格率 ≥98% 。 將各項規(guī)章制度落到實處，檢查、監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 三、積極創(chuàng)新改善服務措施，提高護理服務內(nèi)涵。 根據(jù)?？苹颊呒膊√攸c優(yōu)化健康教育內(nèi)容和形式，為患者提供心理與健康服務。 定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實