銀行大堂經(jīng)理工作心得體會(存儲版)
【正文】 怨的往往是多方面的內(nèi)容，比如服務(wù)不好、態(tài)度較差、產(chǎn)品不好等等。 ” 客戶： “??” 5 實際補償法 對于不斷在抱怨的客戶，我們也可以采用一些實際補償?shù)姆椒?，通過一些小的優(yōu)惠或者小的禮品來換得客戶的不抱怨。而在我國建設(shè)社會主義的今天，廉政建設(shè)對每個干部提出了新的、更高的要求，即遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤政為民、不貪腐收 禮，不謀私。 二是始終保持廉潔自律的行為規(guī)范。因此，我們要不斷提高拒腐防變的能力，不斷健全管理制度，切實提高服務(wù)水平。 四是遵紀(jì)守法，按規(guī)章辦事，防微杜漸。不學(xué)習(xí)，思想就得 不到改造，心就不靜，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑。歷來清官頌揚 。 ” 大堂經(jīng)理： “ 好，請向客戶道歉。這樣既能表現(xiàn)出我們對于這位客戶的重視，同時也能通過自己的退讓 (客戶通常會說 “ 我要找你們領(lǐng)導(dǎo) ” 之類的話，那我們就讓客戶見領(lǐng)導(dǎo) )來獲取客戶的退讓。一旦排隊時間過長問題得到緩解，或者可以為這位客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶就不會繼續(xù)抱怨了。 ” 這是因為客戶不抱怨意味著客戶完全失去了對企業(yè)的信心，準(zhǔn)備選擇其他企業(yè)的服務(wù)。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家 (2024 學(xué)會感恩 ,與愛同行 感恩節(jié)活動方案及文案 )是否能堅定目標(biāo)，堅持見習(xí)。由于服務(wù)網(wǎng)點迅速增加，因此各大銀行對個人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。 最初工作的時候感覺很累很懵懂。 銀行大堂經(jīng)理工作心得體會范文 轉(zhuǎn)眼之間，為期兩個月的實習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束了。頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易 !可收獲還真多。 這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。然而，一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。整個見習(xí)過程中我了解到，善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。通
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