收銀員工作心得精選(存儲版)
【正文】 品要確認(rèn)已放入包裝袋中 .裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象 。離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌 的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬 。 ” 我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。 酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時迅速，應(yīng)收款項條理清晰，令客人滿意。六是增強缺位補位意識，讓客人 “ 高興而來，滿意而歸 ” 。 努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。 五是堅持原則，婉拒客人的要求。 二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作 我作為一名賓館收銀人員 ，在工作中能夠認(rèn)真履行，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管 。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方 。 收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 在平時的工作上，其實大部分時間都挺輕松，最多只是在商城搞活動的時候勞累忙碌了一點而已。 二、在工作上 作為商場的收銀員，我們做得也是服務(wù)類的工作。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。 合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。收銀員指超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。 做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活 中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢 ?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求 —— 逆水行舟，不進(jìn)則退。但是也不能給自己太大的壓力，
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