醫(yī)院收銀員工作總結(存儲版)
【正文】 工作總結 （一）工作內容總結 作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括： 清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。（ 2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原 因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。 （答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。比如熱 情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。商場里的工作雖 然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。 收銀臺： XXX 2021年 12 月 17日 。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。在工作中，我發(fā)現想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。 （二）工作感受總結 作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。 客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。當然自己覺得對顧 客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不 可以把個人的情緒帶到工作中來。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有 過失落。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁 有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。 ，努力提高自己的業(yè)務水平。 ，努力提高自己的業(yè)務水平。 ，堅持微笑服務。 ，堅持微笑服務。給了我施展才華的舞臺。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知值班長進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。我相信，只要我
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