銀行部門經(jīng)理述職報(bào)告范文(5篇)(存儲版)
【正文】 迎來新的開端。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺 POS 機(jī)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。從沒受到過一次外面顧客的投訴。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。 一、道德方面。 三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。 三、認(rèn)識不足之處，奠定來年工作基礎(chǔ) 古語云：以史為鑒，可以明得失。針對鎮(zhèn)財(cái)政版塊和工業(yè)區(qū)版塊進(jìn)行重點(diǎn)的營銷，在穩(wěn)定資源的同時，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開拓； 三是加強(qiáng)陌生拜訪的力度。定期走 訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的評價(jià)，解答客戶購買理財(cái)產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品收益情況的意見等，用心為客戶服務(wù)，贏得客戶滿意。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻(xiàn)。二是分析梳理老客戶中 5 萬以上的存量客戶，利用客戶沙龍推介我行理財(cái)產(chǎn)品。 四、展望 20____，創(chuàng)造更好成績 20____年已經(jīng)過去， 20____年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對 20____年工作作如下設(shè)想： （一）加快新客戶拓展工作 一是加強(qiáng)對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。 二、以業(yè)務(wù)管理為核心，抓好本職 工作 在這一年里，市場變化巨大，面臨的困難和問題也日益增多，市場形勢也更加嚴(yán)峻。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，個性是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。 12 月 2 號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。當(dāng)我也有問題的時候 ，我會十分虛心的向老同志請教。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。 作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。營銷理財(cái)金帳戶 25 個。 11 月份開始老年大學(xué)營銷活動，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。當(dāng)然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。 總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。 存在的主要問題： 一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺? 在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。 總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到 了服務(wù)的魅力。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。銀行部門經(jīng)理述職報(bào)告范文 (5 篇 ) 當(dāng)工作完畢之后，總是渾身輕松的。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。 二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平 20__年，營業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢、秋季爭霸、取得了較理想的成效。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受
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