5篇一：如何做好信訪維穩(wěn)工作(存儲版)
【正文】 住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在給人民生活品質(zhì)提高同時，也加速了經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中各種矛盾的凸顯。這些問題的存在，一方面影響了改革發(fā)展，影響了黨群 第 8 頁 共 14 頁 干群關(guān)系和穩(wěn)定局面；另一方面也說明信訪工作的任務(wù)還十分繁重。做好信訪工作，滿腔熱情地幫助職工群眾解決反映的問題，是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的充分的體現(xiàn)。具體要做好以下幾項工作： 一是切實積極爭取職工對改制工作的理解和支持。 其三，切實抓好矛盾糾紛排查化解工作。 四、多措并舉，提高信訪工作質(zhì)量和效率 其一，積極引導(dǎo)職工群眾依法有序上訪。這就要求信訪部門要主動與有關(guān)單位和部門進(jìn)行交流和溝通，充分發(fā)揮職能部門在政策上和業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，共同做好上訪群眾工作。在合法性上，注重全面深入領(lǐng)會上級政策，做好把握準(zhǔn)確、領(lǐng)會到位，不越界限、不開口子，完全符合上級要求?；鶎咏M織對本單位職工的信息最為直接，也最清楚，及時了解基層職工的思想動態(tài)，發(fā)揮好基層黨組織的橋梁和紐帶作用，拓寬信息渠道，客觀分析問題，制定工作預(yù)案，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，把信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。對于職工有疑惑的，利用每周干部大會或者支部書記例會，首先向基層單位負(fù)責(zé)人講解清楚，由單位負(fù)責(zé)人向基層職工解釋說明，對于職工仍有疑問的，安排相關(guān)部門專人到基層單位與職工 進(jìn)行面對面溝通，避免因為對政策的解讀有誤而引起的不穩(wěn)定因素。政策是辦事的依據(jù)，政策制定得好，就會事半功倍；政策有漏洞，就會后患無窮。隨著信訪形勢的變化，過去許多解決信訪問題的策略都已很難適應(yīng)新的客觀形勢的需要。一方面要解決好歷史遺留問題，化 解信訪積案，清理舊賬老賬。要把解決思想問題與實際問題相結(jié)合，真 第 10 頁 共 14 頁 心實意地為職工辦實事。認(rèn)真做好信訪工作，妥善解決職工群眾反映的問題，及時化解矛盾，有利于保持基層穩(wěn)定、促進(jìn)基層和諧發(fā)展。維護(hù)職工群眾的根本利益，絕不是空洞的口號，必須具體地落實到解決職工群眾的實際問題上。致使一些完全可以及時解決的問題未能及時解決，導(dǎo)致矛盾上升，造成上訪人員多次上訪、越級上訪；信息渠道不暢通。社會的和諧穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障，做好信訪工作有效解決矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定是每位信訪工作者的使命。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。在當(dāng)事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題 講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。實踐證明，大部分集體上訪都是因為問題解決得不及時拖出來的。對于信訪案件，特別是與自己有關(guān)的信訪，要切忌情緒激動，要冷靜調(diào)整心態(tài)，正確對待反映的問題，更不要頭腦一熱，找上門去或把上訪人拽到 大街上論個高低，甚至大打出手。我們要牢固樹立 “ 發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績 ” 的思想，定期對掛點村的矛盾糾紛進(jìn)行專項排查，把 “ 事后介入 ” 變?yōu)?“ 事前或事中介入 ” ，調(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打 “ 擦邊球 ” ，損害了群眾利益。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。 二、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的
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