5社保窗口服務(wù)優(yōu)秀演講稿(存儲版)
【正文】 謝謝大家。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。過硬的微笑服務(wù)，來自過硬的思想。由于堅(jiān)持這種對工作的朝思暮想，進(jìn)行不斷的自我鞭策 第 6 頁 共 10 頁 和激勵，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對 1 萬多名在職職工6 年的繳費(fèi)基數(shù)及 5 千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動了工作的開展 。為了社會主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。我們不僅 要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。由于少部分人對相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸幦∽陨碜畲罄娴纫恍┮蛩?，有時(shí)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個(gè)別不該出現(xiàn)的問題。 微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。我的執(zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對社保人 第 10 頁 共 10 頁 的感激和敬意。肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我自豪，因?yàn)槲沂巧绫Ｈ耍沂且幻麜⑿Φ幕菝裾叩墓鈽s使者。我一反常態(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對不能收的。我和顏悅色地指出：你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，一絲美麗的微笑有時(shí)會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時(shí)，你的面容還能夠保持大度的微笑。經(jīng)過多次爭取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。這個(gè)家庭的情況使我大受觸動。 在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時(shí)集體企窗口的微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益。今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。無奈之時(shí)，我想才想起了用老師教授的假 第 5 頁 共 10 頁 笑來應(yīng)急。在今后的工作中，我將踏實(shí)進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，邁向新的征程。 窗口服務(wù)的我們除了要具備一定的業(yè)務(wù)水平，更要掌握一定的語言技巧。在別人眼中這里只是一個(gè)十幾平 第 3 頁 共 10 頁 方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個(gè)閃亮的大舞臺。今年 8 月，我接手
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