5社區(qū)便民一條龍服務(wù)活動總結(jié)(存儲版)
【正文】 制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。全區(qū) 13 個村（社區(qū)）建立便民一條龍服務(wù)站。個別值班即 ：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。抓隊伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 二、提高投入，完善設(shè)施，爭創(chuàng)一流 我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 （二）村（居）便民一條龍服務(wù)代辦點設(shè)施建設(shè) 我區(qū)政府為各個村（社區(qū)）便民一條龍服務(wù)代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公設(shè)備。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點的群眾滿意度達(dá)到了百分之百，有效投 訴為零。建立了工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民一條龍服務(wù)聯(lián)系卡。每個窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)的干部和工作人員各一名。區(qū)便民中心要堅持在 做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式。 工作規(guī)范，措施完善 根據(jù)我區(qū)實際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公與個別值班相結(jié)合。 三、主要工作舉措 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任 區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx 年工作總結(jié)如下： 一、便民一條龍服務(wù)中心工作 一是場地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民一條龍服務(wù)中心場地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場地 ，面積達(dá) 120 平方米。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào) 第 9 頁 共 15 頁 查核實，及時辦理有關(guān)手續(xù)。 社區(qū)便民一條龍服務(wù)活動總結(jié)三 我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持鄧小平理論、三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。 隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。在推進(jìn)項目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。區(qū)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。 （一）做好宣傳工作。為提高辦事效率，使便民一條龍服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，我區(qū)采取了辦理 +全程代理的服務(wù)模式，另設(shè)村級便民一條龍服務(wù)點，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還 要完成村民要求的代辦事項。三是促進(jìn)了依法行政 。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項重點工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。但是有的項目在我區(qū)涉及到的很少。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的 48 項服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。 二、創(chuàng)新思路，突出重點 我區(qū)實行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè) 。 二是區(qū)村聯(lián)動，完善便民一條龍服務(wù)措施。 五、下一步工作打算。 只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建 第 5 頁 共
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