5培訓(xùn)期間的安全管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 錯(cuò)誤，你將被扣 5 分。 你在聽課的時(shí)候，要尊重教你知識(shí)的上司，你不得交頭接耳、聊天嘻笑，故意擾亂課堂秩序，或刁難老師，如果你這樣做，您將會(huì)被扣除 5 分。 注：扣分處罰標(biāo)準(zhǔn) 如果你在培訓(xùn)期間扣分累計(jì)在 20 分以下的，你不用受到經(jīng)濟(jì)處罰，但是您必須對(duì)過錯(cuò)做出深刻檢討。（ 1）與人談話應(yīng)注視對(duì)方；（ 2）音量適度，即不可驚聲四坐，又不可湊到客人跟前小聲嘀咕；（ 3） 第 7 頁 共 15 頁 能用語言表達(dá)的盡量避免手勢(shì)或過于夸張的手勢(shì)動(dòng)作。我是本房服務(wù)生，很高興為您服務(wù) ” 。 按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，將煙盅，咪套，酒水單，酒水牌，洗手間用品等擺放整齊。 1開始房間衛(wèi)生清理工作，檢查房間物品，由部門經(jīng)理檢查合格后方可下班。 服務(wù)的酒水知識(shí) 掌握本公司所售酒水名稱及價(jià)格。 您在培訓(xùn)期間要穿文化衫、配帶好工號(hào)牌，按公司儀容儀表要求來做好 外在形象，如果您沒有做好，您除了會(huì)被責(zé)令立即整改外，還會(huì)被扣 3 分，因?yàn)槟男蜗笾苯佑绊懼块T的形象，影響著公司的形象。如果多次，您將會(huì)被辭退。 1您要尊重上司和同事，千萬不要被他們投訴，如果查實(shí)， 第 14 頁 共 15 頁 您的行 為對(duì)本部門造成影 響，影響培訓(xùn)進(jìn)程的。 如果您好培訓(xùn)期間扣分累計(jì)在 50 分以上的，您將被辭退。 注：扣分處罰標(biāo)準(zhǔn) 如果你在培訓(xùn)期間扣分累計(jì)在 20 分以下的，你不用受到經(jīng)濟(jì)處罰，但是您必須對(duì)過 錯(cuò)做出深刻檢討。時(shí)時(shí)都要注意自己的行為舉止，見到公司管理人員、各部門同事，您要主動(dòng)問好打招呼，讓路，表現(xiàn)自己的彬彬有禮，如果您沒有做到， 您將會(huì)被扣 35 分。 您來參加時(shí)，應(yīng)該抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，帶好筆和筆記本，認(rèn)真記錄下所有的培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)真消化培訓(xùn)的知識(shí)來充實(shí)自己，如果您沒有做到，您將被扣 3 分。 所用賓客用完蛋糕時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送上熱茶及毛巾。 每位客人在唱歌完畢之后，應(yīng)給予熱烈的掌聲，并向其敬上酒水。 客人提出買單時(shí)， dj 應(yīng)主動(dòng)詢問客人是否有會(huì)員卡及優(yōu)惠卡。 dj 部 第 9 頁 共 15 頁 第三節(jié) 服務(wù)的工作程序： 每天營業(yè)前將自己負(fù)責(zé)的房間衛(wèi)生打掃干凈，并與樓面管理人員交接檢查合格后方可。（ 1）在任何情況下都不允許同客人吵架，不允許說否定語，在特殊情況下，服務(wù)人員應(yīng)用禮貌的語言和巧妙的表達(dá)方式和顏悅色，語氣平緩，既不損公司利益又不損顧客尊嚴(yán)，這就要求從業(yè)人員有良好禮貌修養(yǎng)。 第一節(jié) 一、公司架構(gòu)圖 公司的基本情況及概括； 公司管理層的分布與職能； 公司及部門的管理及規(guī)章制度。 1在進(jìn)行的培訓(xùn)考試中，如果你沒有及格，我們會(huì)給你一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)進(jìn)行補(bǔ)考，如果你不珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)考依然不及格，那么，非常報(bào)歉，你不能達(dá)到本職工作崗位的要求，您將被辭退。 你現(xiàn)在已經(jīng)成為本公司的一員。 希望您在培訓(xùn)期間不要騙假，如果您是病假需要市級(jí)醫(yī)院開具證明，如果一旦發(fā)現(xiàn)你是騙假，我們將扣除你的 10 分。 培訓(xùn)期間所有員工應(yīng)積極參與互動(dòng)，與其他員工分享自己所學(xué)。 七、違反本制度規(guī)定的人員，按嚴(yán)
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