5企業(yè)半年經(jīng)營情況工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 理，關(guān)注現(xiàn)場細(xì)節(jié)，積極開展 quot。 二、客戶服務(wù)方面： 繼續(xù)深化客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶事務(wù)助理的現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督作用，提高投訴處理的及時性和解決程 度 。消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境。紅領(lǐng)巾小分隊 quot。 固體廢物管理中心于 20xx 年 2 月下旬開始組建， 4 月中旬 第 14 頁 共 17 頁 部分人員到位，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和局機(jī)關(guān)各處室各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，中心的各項工作已步入正軌。在實施過程中，與各地環(huán)保部門密切協(xié)作，共同探討解決普查中遇到的難題，并耐 第 15 頁 共 17 頁 心解答普查人員的詢問，在規(guī)定期限內(nèi)完成了報告編寫和數(shù)據(jù)上報工作。項目現(xiàn)已進(jìn)入招投標(biāo)階段。 下半年工作思路： 我中心將繼續(xù)致力于新疆危險廢物處置設(shè)施項目的建設(shè)。 ，提高管理水平。 參加了總局組織的《固廢法》培訓(xùn)。據(jù)初步統(tǒng)計， 20xx年， 52 家企業(yè)擁有 71 條干法回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力總計 1170萬噸，占全疆水泥總生產(chǎn)能力的 81%， xx 年實際生產(chǎn)水泥 1190萬噸。根據(jù)中心的工作職責(zé)和當(dāng)前的主要任務(wù)，結(jié)合單位的實際，每 個人進(jìn)行了明確的分工，并吸收各兄弟單位的管理經(jīng)驗，逐步完成了中心的工作制度和管理制度的制定，為中心當(dāng)前和今后的規(guī)范化工作和管理奠定了基礎(chǔ)。 繼續(xù)加強(qiáng)對外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共 設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。 對停車場的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場的秩序，對部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工 具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū) quot。 加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍 。為住戶做好事、做實事 quot。截止目前，管理處全年虧損約 333 萬元，其中上半年虧損約 萬元，下半年虧損約 萬元。倡議住戶群策群力，共同做好安全防范工作。 三、安全管理方面 針對四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實各項安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊 。 第 8 頁 共 17 頁 完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評估，對安全隱患點進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改 。 d、學(xué)校改制問題，管理處配合業(yè)委會、居委會和社區(qū)黨總支多次召開專題會議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生 義務(wù)教育問題的突破口。 c、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問題。聯(lián)保quot。在各苑架空層張貼 quot。深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場巡查的力度，推行顧客訪談計劃，推 行住戶 quot。講座，開展讀書月活動，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主 參觀深圳畫院。為主題，以 quot。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。② 缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、 分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。 完成了山大新校供水管道 pe 管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價**萬元，已履約 **萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。 ① 缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住 。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達(dá)不到。 加強(qiáng)部門間的溝通合作。健康豐盛、鄰里 關(guān)愛 quot。社區(qū)文化與城市生活quot。的主題年系列活動?；顒樱懻撋鐓^(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題 。聯(lián)合義工隊成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全 quot。管理處、業(yè)委會和居委 會會繼續(xù)跟進(jìn)并及時向廣大住戶反饋。欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于 11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。
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