4馬上就辦工作制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 限內(nèi)按時(shí)完成工作的； （二）對(duì)不能辦理或暫時(shí)不能辦理的事項(xiàng)未按規(guī)定辦理否定報(bào)備的； （三）不按規(guī)定程序辦事或不服從領(lǐng)導(dǎo)決定，影響政令暢通的； （四）不正確履行首問(wèn)人負(fù)責(zé)制，推諉扯皮的，服務(wù)態(tài)度惡劣的； （五）違反同崗替代制，沒(méi)有認(rèn)真交崗、頂 崗的； （六）不接受群眾和效能建設(shè)監(jiān)督員的合理建議和中肯批評(píng)的； 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) （七）對(duì)群眾反映投資環(huán)境問(wèn)題的投訴，未在 5 個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的； （八）對(duì)重要、緊急的效能投訴事項(xiàng)，未予以及時(shí)處理的； （九）其它違反效能建設(shè)規(guī)定的行為。 三、考評(píng)內(nèi)容 （一）對(duì)局屬各科室、事業(yè)單位 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)的績(jī)效考評(píng)，主要內(nèi)容包括年度工作目標(biāo)、履行職責(zé)、服務(wù)承諾、廉政建設(shè)、工作效率等五個(gè)方面內(nèi)容。對(duì)暫時(shí)無(wú)法量化但必須考評(píng)的內(nèi)容，要細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，提高定性考評(píng)的可操作性。 （六）組織核查。 （五）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。將績(jī)效考評(píng)內(nèi)容細(xì)化為科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)的考評(píng)指標(biāo)體系，并制定合理的量化標(biāo)準(zhǔn)。 一、效能考評(píng)制是指對(duì)本局各科室、事業(yè)單位及其工作人員在開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)中履行職責(zé)、發(fā)揮職能、工作實(shí)效、行為規(guī)范等指標(biāo)進(jìn)行定性、定量考評(píng)和監(jiān)控的管理制度。 二、本制度適用于全局各科室、各 事業(yè)單位崗位責(zé)任人及負(fù)責(zé)人。 六、實(shí)行文明用語(yǔ)。對(duì)涉及面廣、群眾普遍關(guān)心的有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)將辦事程序、依據(jù)、要求等公布上墻或在局域網(wǎng)上公布。 七、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 三、容缺受理事項(xiàng)。 四、對(duì)管理相對(duì)人所辦事項(xiàng)涉及 多個(gè)部門(mén)的，或相關(guān)手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)幫助其咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告，并將結(jié)果告知當(dāng)事人，不能隨意推卸責(zé)任。局各科室、各事業(yè)單位在其職責(zé)范圍內(nèi)，是否切實(shí)履行了服務(wù)承諾，是否嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制，充分發(fā)揮自身職能。 四、為確保 馬上就辦 工作各科室目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)，要求各窗口設(shè)置一名崗位目標(biāo)責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)事項(xiàng)辦理工作，各科室負(fù)責(zé)人為 馬上就辦 事項(xiàng)目標(biāo)負(fù)責(zé)人。 區(qū)政府采購(gòu)管理辦公室窗口。 （二）非進(jìn)駐政務(wù)中心窗口： 預(yù)算科窗口。 （五）對(duì)違反 馬上就辦 有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的予以警告、撤職、辭退、開(kāi)除等黨紀(jì)、政紀(jì)處分，涉嫌違紀(jì)違法的，移送有關(guān)部門(mén)處理。根據(jù)《 XX 市住房科室及工作人員工作目標(biāo)績(jī)效量化考評(píng)實(shí)施辦法》實(shí)施。 三、 馬上就辦 效能考評(píng)制度 馬上就辦 效能考評(píng)由局績(jī)效辦負(fù)責(zé)，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核與 第 4 頁(yè) 共 19 頁(yè) 年終綜合考評(píng)相結(jié)合，定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合、組織考核與行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合。便民設(shè)施是否齊全，服務(wù)環(huán)境是否優(yōu)美。 局領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并全力支持進(jìn)駐政務(wù)中心的首席代表統(tǒng)籌政務(wù)中心業(yè)務(wù)和科室 人員的綜合管理，行使最終審批權(quán)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，確保 馬上就辦，辦就辦好 不折不扣得到落實(shí)。產(chǎn)權(quán)科、物管科、市場(chǎng)科、檔案科、租賃科等科室。對(duì)重大、緊急的投訴事項(xiàng)，必須立即進(jìn)入辦理程序。對(duì)涉及住房保障和房產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及其它特殊需要的服務(wù)，要急事急辦、辦就辦好。 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。重點(diǎn)建好各險(xiǎn)種電子信息化經(jīng)辦系統(tǒng)。 直查快辦責(zé)任科室。 不定期抽查。 工作作風(fēng)。每月評(píng)出流動(dòng)紅旗窗口并對(duì)外公示。原則上一線窗口工作人員評(píng)優(yōu)評(píng)先比例應(yīng)高出其他科室人員比例的 5%.對(duì)存在問(wèn)題比較多的科室或個(gè)人，取消評(píng)選資格，并視情節(jié)嚴(yán)重情況，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。 馬上就辦工作制度 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) （二） 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 目標(biāo)責(zé)任制 根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，落實(shí)依法行政、依法履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，修訂本制度。負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果核準(zhǔn)與國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果備案事項(xiàng)，做好企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理工作，保障國(guó)有資產(chǎn)所有者和經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益。做好財(cái)政性投融資建設(shè)工程預(yù)算（控制價(jià)）審核；財(cái)政性投融資建設(shè)工程決（結(jié)）算審核；財(cái)政性投融資建設(shè)工程資金支付等工作，強(qiáng)化資金保障措施，確保重點(diǎn)建設(shè)需求。 馬上就辦、辦就辦好 工作制度 監(jiān)督檢查制 為貫徹 馬上就辦 活動(dòng)精神，確保工作落實(shí)到位，促進(jìn)活動(dòng)取得成效，根據(jù)我局開(kāi)展 馬上就辦、辦就辦好 活動(dòng)要求，特制訂本制度。 七、監(jiān)督檢查工作情況將列入年終考核的主要內(nèi)容，并作為個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先
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