4聯(lián)通建設(shè)價(jià)格誠(chéng)信單位匯報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 問(wèn)責(zé)任制 ” ，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、 100 10060 電話回訪、上門(mén)走訪、業(yè)務(wù)組巡等方式，對(duì)本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù) 、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、線路、服務(wù)等 10 大類 40 項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)比，檢查結(jié)果每周一通報(bào)，投訴處理情況要向客戶反饋。今后，我們將不斷賦予 “ 情傳萬(wàn)家 ” 以新的內(nèi)涵，深入開(kāi)展好以價(jià)格誠(chéng)信為主體的各項(xiàng)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，為 “ 誠(chéng)信威海 ”建設(shè)，全面提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化水平做出我們最大的貢獻(xiàn)。五是為方便客戶交費(fèi)，委托郵政儲(chǔ)蓄、中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、商業(yè)銀行等八家銀行代收話費(fèi)，目前，全區(qū)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)600 多處，客戶能夠以銀行代收、預(yù)交話費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)等多種形式實(shí)現(xiàn)交費(fèi)，徹底解決了交費(fèi)難的問(wèn)題。 2024 到 2024 年連續(xù)三年，公司被評(píng)為行風(fēng)評(píng)議免評(píng)單位。由交換計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和用戶使用量計(jì)收費(fèi)用。分別制定了嚴(yán)格的資費(fèi)管理流程，企業(yè)執(zhí)行的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須依據(jù)國(guó)家規(guī)定和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)文件規(guī)定，由市場(chǎng)部統(tǒng)一發(fā)文執(zhí)行，對(duì)資費(fèi)調(diào)整涉及到交換機(jī)的數(shù)據(jù)修改和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)費(fèi) 率的修改，各數(shù)據(jù)管理部門(mén)必須依據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)度單由雙人修改，任何人不允許私自修改計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，否則將對(duì)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，對(duì)國(guó)家未規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)，在開(kāi)辦之前嚴(yán)格上報(bào)審批流程，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。使廣大員工學(xué)法、知法、守法，提高了員工依法維護(hù)企業(yè)權(quán)益和依法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。有鑒于此，威海聯(lián)通始終堅(jiān)持以誠(chéng)信文化培育忠誠(chéng)客戶，我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)中面向所有員工提出明確要求：做事先做人。 xx 市聯(lián)通公司先后被評(píng)為全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)誠(chéng)信單位、全國(guó)通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、連續(xù)四屆被評(píng)為 “XX
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