4考察信譽(yù)樓之感想(存儲(chǔ)版)
【正文】 是顧客的第一接觸者， 第 8 頁 共 9 頁 帶給顧客不欺騙、不討好、真實(shí)的商品講解，做到處處為顧客著想，了解顧客的真實(shí)需求，賣給顧客適合他的商品而不是踹給顧客不適合他的商品；顧客是我們的朋友，在顧客那里我們要的不是暴利，我們要的是合適的利潤、良好的口碑、長久的信賴和支持。我們的工會(huì)是員工在永冠的 “ 家 ” ，這個(gè)家不僅可以為員工排憂解難，也要讓員工盡情發(fā)泄情緒更好地投入工作中；同時(shí)這個(gè) “ 家 ” 要做足后勤保障。我們管理的價(jià)值才能最終體現(xiàn)。培訓(xùn)員工是我們每位管理日常工作的一部分，他是您的徒弟、您的學(xué)生，所以我們要讓他成長給他舞臺(tái)，他們的成長印證著 你管理的過程，他們的成才見證著你管理的結(jié)果。對(duì)每一位在職員工我們要把配套的晉升機(jī)制逐步完善，這些晉升對(duì)于員工來說是前進(jìn)的目標(biāo)和力量。吸引住顧客的眼球，還要抓住顧客的心。以前我不明白管理就是培訓(xùn)，今天在信譽(yù)樓我明白了，合格的管理不是你能管多少人、管住多少人，而是你培養(yǎng)了多少合格的下屬讓他們成為管理， 他們也會(huì)在對(duì)下屬的幫、教、帶培訓(xùn)中為公司培養(yǎng)出又一批合格的管理，這是一種循環(huán)，一種管理資源的良性循環(huán)，這是一種強(qiáng)大的內(nèi)部培養(yǎng)管理的優(yōu)秀模式。這些榜樣是一種力量，讓顧客越來越信賴、讓員工越來越進(jìn)步、向上。 二、考察啟示 趙總說，這次來我們企劃和工程沒有學(xué)到什么東西。我們的員工一說因?yàn)榉甘裁村e(cuò)誤而取消他們 得晉級(jí)培訓(xùn)，那比罰款更讓他們難受 ” 。胡經(jīng)理聽到這便把這兩天的疑問全盤豁出，賈阿姨很耐心的一一作答。什么叫氣場、什么叫力量、什么叫朝氣，全在他們身上淋漓盡致的體現(xiàn)。我們連夜趕至信譽(yù)樓總部黃驊總店時(shí)已是晚上 9 點(diǎn)左右 ，信譽(yù)樓早已關(guān)門，營業(yè)時(shí)間赫然清楚的寫著：早8： 40— 18： 40，在這樣一個(gè)人煙稀少的 XX 縣區(qū)，它的營業(yè)時(shí)間又結(jié)束的這么早，讓我不禁心里打起了小鼓：銷售和業(yè)績從哪里來。我便如此，更何況絡(luò)繹不絕消費(fèi)的顧客呢?？墒俏覀冃睦镆查_始犯嘀咕：蔬菜水果不可避免都有損耗，難道他們不怕員工鉆空子，或者對(duì)不住帳嗎。 一、考察實(shí)錄 第一站河北 XX 縣區(qū)信譽(yù)樓 —— 清河信譽(yù)樓商廈是一所全國連鎖大型購物商場于 2024 年 9 月 15 日開業(yè)。 “ 信譽(yù)樓商廈 ” 幾個(gè)鈦金字不起
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