【正文】 、來件推行 “ 限時辦結(jié)制 ” 。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進 “ 城管三進 ” （進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通 24 小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污 不暢等問題，收到了錦旗 3 幅，取得了很好的社會反響。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。二是及時維 第 24 頁 共 25 頁 護環(huán)衛(wèi)設(shè)施， XX 縣區(qū) 78 座直管公廁、 174 座垃圾收集點和 900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件 3 個，維修更新 198 次，維修果皮箱 539 個 /次， XX 縣區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率 95%以上。 （四）加強監(jiān)管，維護 XX 縣區(qū)路面環(huán)境措施有力。 （二）維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。 為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（ 3125776）接受社會監(jiān)督。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗， 并在接待來人、來訪時做到 “ 五個一 ” ，即：給一 第 21 頁 共 25 頁 張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了 “ 門難進、臉難看、事難辦 ” 的不良風(fēng)氣。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任），保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。 四、下一步的工作計劃 針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好 第 19 頁 共 25 頁 以下三方面的工作： 一是深化學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)。 （三）機關(guān)自身建設(shè)得到加強。今年月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原則的基礎(chǔ)上，對原上下班考勤制度、公務(wù)接待用餐、車輛管理、請示匯報等制度進行了完善。 四是單位內(nèi)部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督。二是在工作作風(fēng)方面，還有待進一步改進，少數(shù)干部缺乏事必躬親的韌勁。二是通過發(fā)放征求意見表，設(shè)置效能建設(shè)投 訴意見箱，公布投訴電話等多種形式，全方位廣泛征求意見和建議。做到征求意見廣泛深入，查擺問題全面準(zhǔn)確，分析原因深刻透徹，整改措 施得力有效。 二是加強投資環(huán)境優(yōu)化，培育良好的招商引資氛圍。一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新機制。組織黨員干部收聽收看了王瑛同志先進事跡報告會，人人撰寫 了心得體會。結(jié)合崗位特點，扎實開展 “ 百千萬 ” 活動，組織黨員干部 35 人次深入部門、掛包村、企業(yè)，圍繞重大發(fā)展戰(zhàn)略開展 “ 民情大調(diào)研 ” 和 “ 三進三問計 ” 活動，撰寫調(diào)研材料 6 篇，《 xx 經(jīng)濟日報》、《今日 xx》、《全國城市信息聯(lián)播》刊用 3 篇。班子成員做到了相互通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署和安排黨風(fēng)廉政建設(shè)，從而促進行 第 9 頁 共 25 頁 政效能建設(shè)工作的提高 局黨組把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列為全年政治思想建設(shè)工作的重點任務(wù)，把如何提高行政效能建設(shè)作為最終行動目標(biāo)相結(jié)合。同時，還將機關(guān)人員的身份、職務(wù)進行公示，并統(tǒng)一制作身份牌，實行掛牌上崗，方便服務(wù)對象了解辦事人員身份，接受監(jiān)督。二是采取切實可行的措施，加大社會撫養(yǎng)費的征收力度： 、政府的重視支持，縣政府于 10 月 8日下發(fā)了《 **縣人民政府關(guān)于做好人口和計劃生育社會撫養(yǎng)費征收及罰款繳納工作的通知》（峨政發(fā)〔〕 48 號），要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社會撫養(yǎng)費及罰款征收工作組，每年集中時間、集中人力開展2 次清理清查和征收工作； 力度； ，以 “ 婚育學(xué)校 ” 和計劃生育協(xié)會宣傳陣地為載體，開展了廣泛深入的計劃生育法律法規(guī)宣傳，提高群眾繳納社會撫養(yǎng)費的主動性。在宣傳發(fā)動工作中，采取集體組織學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，通過撰寫心得體會 、交流發(fā)言等形式，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的十七大精神、縣委十屆七次全會精神和《社會主義榮辱觀教育讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》，進一步強化了政治理論學(xué)習(xí)。把行政效能建設(shè)考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。年初，在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，制定下發(fā)了《 **縣人口和計劃生育局關(guān)于行政效能建設(shè)的工作意見》，明確了機關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)和工作措施， 即：以 “ 優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展 ” 為目標(biāo)，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)， 第 2 頁 共 25 頁 強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率為目的，為 “ 進一步降低生育水平，構(gòu)建和諧計生 ” 做出積極貢獻。并明確局長為行政效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室行政效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。 第 3 頁 共 25 頁 。 四、完善內(nèi)部管理，加強作風(fēng)建設(shè) （一）立足本職，創(chuàng)新思路，將解放思想大討論活動落到實處 為認(rèn)真貫徹落實黨的十七大關(guān)于 “ 繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展 ” 的精神，根據(jù)縣委 的安排部署，自 4 月以來我局認(rèn)真開展了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動。 ）進行了認(rèn)真整改：一是領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部和計生干部后，對如何加強縣、 第 6 頁 共 25 頁 鄉(xiāng)服務(wù)站所管理、流動人口管理服務(wù)工作和社會撫養(yǎng)費征收工作作了認(rèn)真分析研究，形成專題調(diào)研報告 4 篇，為縣委、政府工作決策提供了依據(jù)。將貫徹落實四項制度的工作措施、動態(tài)和服務(wù)承諾書在信息公開網(wǎng)進行全面公示；在機關(guān)政務(wù)公開欄設(shè)置四項制度宣傳欄，將 “ 行政機關(guān)八項工作承諾 ” 、 “XX 省行政機關(guān)問責(zé)事項 ” 、 “XX 省行政機關(guān)問責(zé)方式 ” 和局機關(guān)機構(gòu)設(shè)置布局圖及各科室業(yè)務(wù)受 理范圍等相關(guān)信息和業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)標(biāo)識在辦公場所進行公示和張貼。以提高黨員干部素質(zhì)為重點，扎實開展科學(xué)發(fā)展觀和向王瑛等先進典型學(xué)習(xí)活動；以抓好反腐倡廉建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)為重點，進一步完善了黨風(fēng)廉政建責(zé)任目標(biāo)和各項規(guī)章制度，為