4某年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 考。六是對執(zhí)法證申報年審工作。 （ 4）旅游行政執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法主體明確，但執(zhí)法過程中旅游企業(yè)桀驁不馴難管理，執(zhí)法難度比較大。在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，加強旅游飯店、景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升 xx 旅游形象，使每個員工都明確崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)，規(guī)范服務(wù)、細微服務(wù)、讓游 客滿意、讓游客感動，使我縣的旅游服務(wù)水平提升到一個新的臺階。三是公正化執(zhí)法。 （六）努力完成局領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)及臨時性任務(wù) 總之，干一行、學(xué)一行、愛一行，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為 xx 的旅游事業(yè)添磚加瓦，奉獻力量。二是效率化運行。牢固樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的觀念，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保無重大事故發(fā)生。 （ 2）星級賓館的服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提升。四是配合市局對全縣導(dǎo)游員培訓(xùn)及導(dǎo)游證的年審工作。利用旅游交通安全工作會議、專項活動等方式，在全縣旅游業(yè)從業(yè)人員中廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動的重要意義，廣泛宣傳交通安全法律法規(guī)，使大家牢固樹立旅游交通安全意識，從源頭抓起，標(biāo)本兼治，確保旅游交通安全。（ 7）城市精細化管理檢查考核工作，得到上級部門認可 積極配合上級部門，對 xx 旅游企業(yè)城市精細化管理檢查考核工作，監(jiān)督股組織深入旅游企業(yè)進行督導(dǎo)檢查，一是先后對xx 賓館、迎賓館、康元大酒店三家星級飯店車輛停放管理、衛(wèi)生間衛(wèi)生進行檢查驗收，基本都達標(biāo)。 （ 5）加強旅游從業(yè)人員管理培訓(xùn)， 提高旅游服務(wù)質(zhì)量 在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽和效益，在旅游高峰期到來之前相繼開展了星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動。 （ 3）防汛安全成績顯著，確保景區(qū)安全度汛 防汛工作是旅游旺季各項工作的重中之重，汛前監(jiān)督管理股制定并及時下發(fā)了 xx 年旅游防汛實施方案、應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案、地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，建立健全了防汛工作的各項管理制度，并深入景區(qū)對其防汛物資儲備情況、制度建設(shè)、防汛隊伍建設(shè)、緊急避險通道設(shè)立、安全隱患整改等進行了全面檢查，及時查漏補缺、消除隱患。 第 1 頁 共 10 頁 XX 年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié) 一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和陳書記的帶領(lǐng)下，以及同事們的關(guān)心與幫助下，我努力工作。并通過六月中旬開展的 xx 年全國安全生產(chǎn)月活動，監(jiān)督管理股積極深入旅游企業(yè)、街道播放警示教育片、展覽展示、普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識和安全常識，提高了旅游企業(yè)的安全素質(zhì)和游客的安全意識，營造旅游企業(yè)關(guān)愛安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。另外，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動
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