4某年政務服務窗口工作總結(存儲版)
【正文】 回顧一年的工作，總體感受是一個字忙。四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。 xxxx 年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了 窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。 認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。 xxxx 年 8 月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主 任，負責市長電話工作。 二、存在的主要問題 一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在體外循環(huán)現(xiàn)象 。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口問路，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著首問負責的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口 。二是及時、有效當好突發(fā)事件的調停員 。二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系 。四是改進審批方式 。熱情、周到、廉 潔、高效。以群眾滿意為最高標準。 二、抓崗位職責 全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋 ，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質量，打造優(yōu)質高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。 新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。 第 3 頁 共 11 頁 。二是與入駐部門加強協(xié)調，進一步把行政審批效率提高起來。 （二）進一步加強制度建設 為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人 員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有 3 個變化： 《 **區(qū)人民政府關于印發(fā)的通知》（沙府發(fā)[2024]121 號文）第六章大廳考核獎懲中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求 。五是 針對窗口工作人員調節(jié)緊張的工作神經需要，開通了互聯(lián)網，增強了學習新聞的實效性 。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。錢物遺失不用愁，大廳人員為您留是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫
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