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物業(yè)管理方案策劃怎么寫(通用8篇)(存儲版)

2025-09-12 13:05上一頁面

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【正文】 注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。 愿景:讓我們體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情,尋找創(chuàng)業(yè)路徑。組長:陳桂鳳 (建設(shè)局局長 )、副組長:莊強(qiáng) (建設(shè)局副局長 )、成員:陳乃秋 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長 )、陳蒲兒 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、林學(xué)貴 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、王麗香 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 ),專項(xiàng)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,福清市建 設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展自查自糾,并根據(jù)自查情況,制訂物業(yè)項(xiàng)目整改提升方案,明確具體工作目標(biāo)、內(nèi)容及責(zé)任人。 對個(gè)別嚴(yán)重存在問題的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,下達(dá)書面整改通知書,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改到位,并做好各項(xiàng)迎檢工作。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 2)、在項(xiàng)目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作 。借用品牌提升檔次,以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營,經(jīng)營帶動服務(wù)。 品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。 5)、酒店部 該部門主要負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目酒店公寓部分的客戶檔案管理,負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營。 三、本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作條件 在銷售現(xiàn)場提供物業(yè)管理場所 。 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺。 商務(wù)辦公 。 第六部分 本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算 一、物業(yè)管理運(yùn)行成本 項(xiàng)目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)公 司人員年工資總支出 344800人員共 30名,其中高級管理人員 1名,一般管理人員 2名,職員27 名 物業(yè)公司人員年獎金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運(yùn)行成本 96480總戶數(shù) 402戶,以 20 元 /戶 房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行 “ 管養(yǎng)合一 ” 主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面 : A、工作的主動性 管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合,落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù),執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。對于有些專項(xiàng)類別,如 :車庫、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場所。 車輛交通管理 對小區(qū)內(nèi)各類車輛 (汽車、摩托車、自行車等 )進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作,確保車輛安全、交通暢通、組織有序,停放整齊,創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。它貫穿于物業(yè)管理之中。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在 jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。 滿意度綜合指數(shù) ≥90 為非常滿意,注意加以保持和提升。 未按規(guī)定時(shí)間提交的 。 : 調(diào)查表費(fèi)用 (8元 )其他資料費(fèi)用 (8元 ) : 分析調(diào)查結(jié)果匯總的總表 。 開會遲到懲罰:給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰 。 : 測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話,并注明測評時(shí)間。 5. 測評表統(tǒng)計(jì)公式: 滿意度指數(shù) : 滿意度綜合指數(shù) =∑( 非常滿意 +滿意 )/已填項(xiàng)目數(shù) 100% 項(xiàng)滿意指數(shù) 60%為不滿意,應(yīng)重點(diǎn)加以改進(jìn) 。營造 jt 溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更方便、更迅捷。 ,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、預(yù)防犯罪等方面的工作。 治安消防管理 治安消防管理工作是 jt重點(diǎn)管理工作之一。做好兩項(xiàng)工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理 范圍包括 :道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。 常規(guī)性公共服務(wù) (合同服務(wù) )委托性特約服務(wù) (非合同零星服務(wù) )和經(jīng)營性多種服務(wù) (全方位、多層次的綜合服務(wù) )。 產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間 100元 /天的價(jià)格執(zhí)行,每年出租率按總數(shù)的 40%計(jì)算,與客戶按6:4 分紅,客戶占 60%,出租率超過 40%的部分由物管全部收入。 報(bào)刊發(fā)放,文件傳遞 。 二、本項(xiàng)目物業(yè)管理介入方式 物業(yè)管理在項(xiàng)目開發(fā)前期介入,介入方式大致分為以下幾種: 在現(xiàn)場銷售中,銷售 人員對客戶的接待服務(wù) 。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 4)、保安部 該部門主要對本項(xiàng)目日常經(jīng) 營秩序及生活秩序的維護(hù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主及使用者的生命及財(cái)產(chǎn)安全,并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清除,直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。 本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項(xiàng)目物業(yè)管理定位應(yīng)該是:復(fù)合式高檔物業(yè)管理。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 物業(yè)管理方案策劃怎么寫篇 6 第一部分 項(xiàng)目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求 本項(xiàng)目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求 本項(xiàng)目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的,除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用,故此要求物業(yè)管理具備以下功能: 1)、維護(hù)和維修。 (二 )強(qiáng)化監(jiān)督檢查。 加大日常巡查力度,對發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改,同時(shí)把物業(yè)企業(yè)及管理服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合開展物業(yè)管理規(guī)范提升專項(xiàng)行動工作情況,作為今年資質(zhì)審驗(yàn)考核評定的主要內(nèi)容。 對全市實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底。 特色:新、嚴(yán)、細(xì)、精 新 —— 管理中不斷融入新理念 物業(yè)管理方案策劃怎么寫篇 5 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 針對當(dāng)前物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),由市建設(shè)局牽頭,會同社區(qū)、街道成立我市小區(qū)物業(yè)管理市場秩序?qū)m?xiàng)治理工作協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)研究制定工作方案,并負(fù)責(zé)對具體實(shí)施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。吸引優(yōu)秀人才加盟,不斷完善和創(chuàng)新,使我們有信心對業(yè)主 (學(xué) 校 )承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報(bào) ! 我們深知,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 隊(duì)員守則 一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。 四、團(tuán)隊(duì)鼓勵積極參與團(tuán)隊(duì)的決策和管理,鼓勵隊(duì)員發(fā)揮才智,提出合理化建議。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運(yùn)作、如何滿足學(xué)校對實(shí)訓(xùn)樓的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生要求等一些列問題。 產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢 目前社會的高速發(fā)展,要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應(yīng)社會和融入社會。 物業(yè)管理方案策劃怎么寫篇 4 目錄 一、執(zhí)行總結(jié) .................. 二、經(jīng)營管理 .................. 三、領(lǐng)導(dǎo)方式 .................. 四、公司文化 .................. 五、融資與資金運(yùn)營計(jì)劃 ................... 六、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測 .................... 七、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和問題 ................ 八、團(tuán)隊(duì)各隊(duì)員簡介 (附錄一 ) .............. 簡介 (一 ) .................簡介 (二 ) .................簡介 (三 ) .................簡介 (四 ) .................簡介 (五 ) .................一、執(zhí)行總結(jié) 團(tuán)隊(duì)面貌 一群有潛力的學(xué)生,懷著相同的夢想走在了一起。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,并監(jiān)督物業(yè)管理活動。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。 (3)對二次供水水箱,應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質(zhì)安全使用。 一、物業(yè)管理企業(yè) 本辦法中的物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù),修繕和整治,并向業(yè) 主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。15: 30~17:00 澆水、施肥 (三 )房屋及公 用設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)作一覽表工作內(nèi)容裝修審查、監(jiān)督巡視清理室內(nèi)維修室外維修及養(yǎng)護(hù)道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈頻度 8h內(nèi)隨來隨辦,隨進(jìn)度進(jìn)行每天一遍污水井、雨水井一遍 /月,化糞池一遍 /半年,污水管二遍 /季急修不過夜,小修補(bǔ) 24h內(nèi),中修二天,大修二天內(nèi)有回音檢查二遍 /天,及時(shí)維修每月檢查一遍每二年漆刷一遍,每周查換梯燈一遍,隨壞隨修每周檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,責(zé)任范圍內(nèi)即壞即修,責(zé)任區(qū)外及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門每月檢查一遍,即壞即修標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定,無危及安全、外觀,無 改變用途熟悉房屋公用設(shè)施、種類、位置、分布、安全要求、開關(guān)位置,公用設(shè)施完好率 90%以上無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率 100%憑票收費(fèi)不索要小費(fèi)、好處,回訪率 100%,業(yè)主滿意率 90%以上平整率無積水,缺損,完好率 90%以上無積水,無漏隔熱層完好整潔無缺,扶手完好,梯燈正常,無張貼痕跡暢通無積水、無塌陷無鼠洞無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統(tǒng)一運(yùn)作正常,無亂搭亂接,無泄漏燈泡正常,燈罩完好率 90%以上程序 8: 00~8: 30向總值班了解和處理業(yè)主保修、投訴。從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下
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