5農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)存在問(wèn)題交流材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 重要性。把行風(fēng)建設(shè)工作納入各級(jí)目標(biāo)責(zé)任制中進(jìn)行考核，做到年初有計(jì)劃，年中有安排、有活動(dòng)、有檢查，年終有驗(yàn)收、有考核、有獎(jiǎng)懲，真正把行風(fēng)建設(shè)工作融入部門(mén)、進(jìn)入柜組、落實(shí)到員工。在重視一線臨柜人員的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也不能忽略二線的間接服務(wù)作用。 （四）規(guī)范服務(wù)行為 每個(gè)員工每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、程序都要按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范執(zhí)行，要特別注意自己的一言一行，真正做到接待顧客 “ 有禮、有節(jié)、有度 ” ，處理業(yè)務(wù) “ 規(guī)范、快速、準(zhǔn)確 ” ，服務(wù)環(huán)境 “ 清新、整潔、舒適 ” ，讓顧客感到 “ 和諧、友愛(ài)、溫馨 ” ，形成信用社良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)就是要建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成齊抓共管的局面。下面本人結(jié)合實(shí)際談?wù)劶訌?qiáng)農(nóng)村信用社行風(fēng)建設(shè)的一些對(duì)策。 （二）從服務(wù)態(tài)度上看，存在著 “ 臉難看，事難辦 ” 的現(xiàn)象 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 我們從平時(shí)的文優(yōu)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)檢查發(fā)現(xiàn)的情況看，服務(wù)方面的問(wèn)題依
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