5市電力局文明單位建設(shè)工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 合臺區(qū)零線易出現(xiàn)故障的問題，重點對臺區(qū)中的進線、出線按高峰時期用電負荷重新測算并更換了電纜，對零線 配置進行了加強，大大減少了事故的發(fā)生。積極參加社會公益活動，組織全局干部職工捐書1000 余冊、捐物 800 多件，在愛 心助殘活動中，捐款 4000 余元。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展 “ 零距離 ” 服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶 1000 余戶，征求意見 30 多條，為客戶及時解決各種困難80 多件。同時為各供電所配備了交通工具，開通了 95598 服務(wù)熱線，改善 了生產(chǎn)服務(wù)條件，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。健全領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督約束機制，加強了廉政教育和警示教育，與市檢察院聯(lián)合開展了預(yù)防職務(wù)犯罪活動，今年以來我局沒有發(fā)生違規(guī)違紀案件。配合市委組織部，以我局一名普通黨員為素材完成了黨員先進性教育專題片的攝制工作。同時，投資 30 多萬元，為王井鎮(zhèn)的任莊、馬蘭井等村解決了澆地難的問題。開展了 “ 三公調(diào)度 ” 暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊 15000 余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患 10 多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢 200 余人次；二 是嚴格落實 “ 首問負責(zé)制 ” ，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通 95598 電力特服系統(tǒng)，24 小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫 95598 服務(wù)熱線墻體廣告 780 余條，使特服電話深入民心。無償幫助市醫(yī)院設(shè)計、施工，為新建病房提前做好電力供應(yīng)。 安全用電檢查工作進一步得到了加強和落實。 五、強化管理，規(guī)范創(chuàng)新，全面提高供電所管理水平 供電所管理信息系統(tǒng)建設(shè)取得突破。在各供電所建立起了營業(yè)稽查制度。同時對 完成線損低于考核指標的，給予一定的經(jīng)濟獎勵，調(diào)動起每位工作人員的積極性。四是將 “ 平安工程 ” 與當前電力生產(chǎn)相結(jié)合，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。通過深化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展愛心平安演講比賽等形式，加強愛心理念教育，大力宣傳 “ 愛 是人類最美好的語言 ” ，積極倡導(dǎo) “ 人人奉獻愛心，員工相互關(guān)愛 ” 的企業(yè)行為美德。四是做好線路通道清障工作。 二、強化意識，夯實基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)工作保持良好局面 我們持之以恒地狠抓了安全生產(chǎn)，保持了安全、穩(wěn)定、良好的 生產(chǎn)局面，供電量穩(wěn)步增長、建設(shè)項目如期完成，為全局工作的順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。按照省、市電力公司的工作部署，結(jié)合我局實際，在做好各項日常管理工作的基礎(chǔ)上，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好局面，供售電量、線損率等指標完成較好，經(jīng)濟效益不斷提高，實現(xiàn)了三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是以提高職工安全知識水平和規(guī)范施工現(xiàn)場安全操作為重點，扎實做好安全生產(chǎn)工作?；顒又胁扇∥鍌€結(jié)合：即與學(xué)習(xí)上級精神、安全檢查、與作業(yè)現(xiàn)場的安全管 理、與防汛等重點工作及安全教育相結(jié)合，制定出臺了活動實施方案，進行
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