5市場調(diào)查之訪談方法(存儲版)
【正文】 20 頁 進行，并避免不確定性因素的干擾。 ” 這一連串的信息鏈由此而產(chǎn)生，對于研究農(nóng)村 小學(xué)課堂教學(xué)的現(xiàn)狀和教師的情況有很重要的作用，這就是訪談中的追問。訪談?wù)卟恢皇翘釂柡蛢A聽，還需要將自己的態(tài)度、意向和想法及時地傳遞給對方。 （二）問卷法 問卷法是指通過設(shè)計問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法。 本書主要闡述問卷法，研究這種調(diào)查方法，就涉及到了問卷和調(diào)查表的設(shè)計。 （二）問卷法 問卷法是指通過設(shè)計問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法，調(diào)查報告《市場調(diào)查的方法》。 本書主要闡述問卷法，研究這種調(diào)查方法，就涉及到了問卷和調(diào)查表的設(shè)計。 留置調(diào)查，指調(diào)查人員將問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫，再由調(diào)查人員約定時間收回的一種調(diào)查方法。 觀察法的優(yōu)點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。 留置調(diào)查，指調(diào)查人員將問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫，再由調(diào)查人員約定時間收回的一種調(diào)查方法。 觀察法的優(yōu)點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。 傾聽 可以在不同的層面上進行：在態(tài)度上，訪談?wù)邞?yīng)該是 積極關(guān)注的聽 ，而不應(yīng)該是 表面 的或消極的聽 ；在情感層面上，訪談?wù)咭?有感情的聽 和 共情的聽 ，避免 無 第 17 頁 共 20 頁 感情的聽 ；在認知層面，要隨時將受訪者所說的話或信息迅速地納入自己的認知結(jié)構(gòu)中加以理解和同化，必要時還要與對方進行對話，與對方進行平等的交流，共同建構(gòu)新的認識和意義。他在哪一堂課上說閑話。使用筆錄和錄音時必須經(jīng)過被研究者的同意?？v向訪談是一種深度訪談，它可以對問題展開由淺入深的調(diào)查，以探討深層次的問題。 根據(jù)受訪者的人數(shù)： （ 1）個別訪談：通常只有一名 訪談?wù)吆鸵幻茉L者，兩個人就研究的問題進行交談 （ 2）集體訪談。 第 14 頁 共 20 頁 （ 3）非結(jié)構(gòu)型。不同的被訪者回答是多種多樣的，沒有統(tǒng)一的答案，這樣，對訪談結(jié)果的處理和分析就比較復(fù)雜，由于標(biāo)準(zhǔn)化程度低，就難以作定量分析。 第 12 頁 共 20 頁 （ 2）在面對面的談話過程中，訪談員不但要收 集被訪者的回答信息，還可以觀察被訪者的動作、表情等非言語行為，以此鑒別回答內(nèi)容的真?zhèn)危辉L者的心理狀態(tài)。這種方式具有較大的彈性，訪談員在事先設(shè)計調(diào)查問題時，是根據(jù)一般情況和主觀想法制定的，有些情況不一定考慮十分周 第 11 頁 共 20 頁 全，在訪談中，可以根據(jù)被訪者的反映，對調(diào)查問題作調(diào)整 或展開。 阿樂夫： a、硝酸銨鈣 □ ； b、硝硫酸鈣 □ ； c 硝酸磷肥 □ ；d、緩控尿素 □ ； d、多肽尿素 □ ； e、緩控釋肥 □ ； f、高塔復(fù)合肥 □ ； g、硝硫新氮肥 □ ；雄壯牌： a、硝酸銨鈣 □ ； b、多肽尿 素 □ ； c、硝酸磷肥 □ ； d、緩控尿素 □ ； 第 10 頁 共 20 頁 d、多肽尿素 □ ； e、緩控釋肥 □ ； f、高塔復(fù)合肥 □ ； g、硝硫新氮肥 □ ； 請問。您認為您們當(dāng)?shù)?，哪些配方最暢銷呢。訪談?wù)咭鶕?jù)被訪者的價值觀、文化素養(yǎng)和社會地位等去調(diào)整交流或回應(yīng)方式，盡量縮小與被訪者的距離，甚至站在被訪者的立場上去思考。訪談?wù)哌M而再用 “ 整體論 ”的方法，把孤立的教學(xué)信息組織、串通起來，尋求深層次的動機、原因和聯(lián)系。 另外，還要善于 “ 傾聽 ” 被訪者的沉默，容許被訪者一時的語塞 或停頓，而未必便立即插言以緩和訪談氣氛。訪談?wù)咭朴趪@訪談主題引導(dǎo)對方談感興趣的有關(guān)或相關(guān)教學(xué)話題和擅長的內(nèi)容，暗示他們說得詳細、真實、生動，從中捕獲豐富的教學(xué)信息，并尋找有價值的新線索和進一步提問的話題?？赏ㄟ^對日常教學(xué)工作的交流，營造一種真正的平等、輕松、愉快、友好、和諧關(guān)系，創(chuàng)設(shè)一種相互信任的融洽氣氛，使訪談對象樂意接受訪談和交流；還可介紹新評估方案的變化和優(yōu)勢，說明訪談內(nèi)容的保密性，讓對方打消顧慮，并圍繞訪談主題尋找恰當(dāng)?shù)那腥朦c和共同感興趣的話題，在輕松愉快氛圍中開始交談。 合理安排訪談。關(guān)于捕捉有價值的信息，適度激發(fā)訪談對象潛在的態(tài)度和觀點，暗示、鼓勵他們提供更新更多的信息，幫助他們理清思路，明晰觀點；圍繞訪談主題，如訪談雙方有觀念、觀點或認識差異，要引導(dǎo)訪談對象陳述觀點，保持對訪談對象的尊重和論爭底線，避免爭辯。在一些基礎(chǔ)問題上面采用選擇 問答式，在對個人發(fā)展的深度訪談時采用自由發(fā)揮式，既能夠保證訪談內(nèi)容的完整性，又能夠保證訪談的趣味性和獨特性。 。深度訪談的優(yōu)點是訪談對象的觀點不會互相 “ 感染 ” ，更適合于了解復(fù)雜、深刻的問題，諸多復(fù)雜、抽象的問題難以三言兩語表述清楚，只有通過深度訪談，通過自由式交談才可論得詳盡、徹底。這種訪談方法采訪前不需要準(zhǔn)備問題，讓被訪者自由發(fā)揮，自己帶出問題和答案。整個訪談過程要聚焦于訪談目標(biāo)的核心問題，圍繞問題可發(fā)散討論，但不可糾纏，訪談主線不可偏離，要適時收斂
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