賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 7. ● 拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛：在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無(wú)效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。 賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)篇 3 賣(mài)鞋子 銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第一種情況是 : 主動(dòng)問(wèn)話反而引起顧客的反感 .如顧客走近柜臺(tái) ,營(yíng)業(yè)員問(wèn)一聲 39。這句問(wèn)話就屬于婉轉(zhuǎn) ,由被動(dòng)答話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問(wèn)話 ,可為整個(gè)服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ) .靈活機(jī)動(dòng) ,隨機(jī)應(yīng)變 .營(yíng)業(yè)員 向顧客問(wèn)話不能死盯住 39。這兩句話雖然只是 前后順序顛倒了一下 ,但 給人的印象卻完全不同 . 前后兩種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好 ,即使價(jià)格高也值得買(mǎi) .根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢(xún)問(wèn) .這是指營(yíng)業(yè)員一邊觀察顧客的反應(yīng) ,一邊回答顧客的詢(xún)問(wèn) ,從而了解顧客對(duì)商品的態(tài)度 ,以便確定自己的回答方式 .如顧客向營(yíng)業(yè)員征詢(xún)說(shuō) :39。這種送別語(yǔ)從詞語(yǔ)的選擇、語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用上就非常符合老年顧客的心理要求 . 當(dāng)粗心的顧客選購(gòu)?fù)晟唐放R走時(shí) ,營(yíng)業(yè)員應(yīng)該說(shuō) :39。,營(yíng)業(yè)員就可以繼續(xù)介紹 .假如營(yíng)業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看 ,顧客看后便皺起眉頭 ,一言不發(fā) ,營(yíng)業(yè)員就應(yīng)該明白顧客對(duì)此不滿(mǎn)意 ,應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看 ,否則必定影響 顧客的購(gòu)買(mǎi)情緒 . 最后 :送別顧客對(duì)即將離開(kāi)柜臺(tái)的顧客說(shuō)上一兩句頗有禮貌的送別話語(yǔ) ,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示 ,而是有著豐富的內(nèi)在含義的 .關(guān)心性的送別 .這種送別用于特殊顧客和粗心顧客 .如 ,老年顧客言行遲緩 ,不強(qiáng) ,營(yíng)業(yè)員送別時(shí)要用既親切又關(guān)心的生活 語(yǔ)言說(shuō) :39。,另一種是 39。營(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過(guò)來(lái) ,邊擱下衣服邊問(wèn)道 :39。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。 5. ● 反問(wèn)式的回答：所謂反問(wèn)式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品，不巧正好沒(méi)有時(shí)，就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單。這時(shí)，聰明的推銷(xiāo)員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了。服裝銷(xiāo)售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買(mǎi)的更多，這就需要服裝銷(xiāo)售人員能做到最完善的使顧客滿(mǎn)意的管理。優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得訂單。 當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿(mǎn)載而歸的觀念時(shí)，服裝銷(xiāo)售人員拜訪顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂(yōu)和恐懼。因此，服裝銷(xiāo)售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿(mǎn)活力的印象。下面是整理的一些關(guān)于賣(mài)鞋子的銷(xiāo)售技巧口才的資料，供你參考。 2) 在顧客講完話以前絕不開(kāi)口，無(wú)論顧客的話有道理或沒(méi)道理，中途插話反而使顧客情緒昂憤，增加解決的困難，同時(shí)也使店中顧客受到干擾，所以，店員應(yīng)保持冷靜及耐性，等顧客全部講完時(shí)，再盡量以客氣的語(yǔ)氣慎重地 檢查出原因所在。此外，如推薦單底車(chē)內(nèi)線的鞋而說(shuō)是雨天不漏水，結(jié)果必會(huì)抱怨而回。 四、皮革常見(jiàn)毛病的處理： ：用生膠刷擦去。 ：皮鞋是由幫部件、底部件、鞋墊及輔件構(gòu)成。 賣(mài)鞋銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)篇 1 一、鞋的分類(lèi) 皮鞋種類(lèi)繁多，造型款式、結(jié)構(gòu)、用料、功能等都在日新月異變
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