業(yè)務(wù)員工作心得體會范文(存儲版)
【正文】 去拜訪客戶的時候，盡量多認(rèn)識點朋友吧，人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。 無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，從而順利簽單。 相信你會成功的 ! 朋友，加油 ! 等你的好消息 ! 業(yè)務(wù)員工作心得體會 。 我記得以前有一個人寫的業(yè)務(wù)四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下。他的人際關(guān)系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。 無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識，從而順利簽單。 所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認(rèn)識點朋友吧，人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。一位成功的總裁如是說： “ 我們優(yōu)秀的銷 售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在 2 天后與客戶會面，那么你可以相信， 2 天后他們肯定會在客戶那邊的。 八、當(dāng)客戶異議 “xx 以前經(jīng)營你們公司產(chǎn)品，做得并不成功呀 ” 由因分析：廠家以前在這片市場上有經(jīng)銷商做過，但由于歷史原因，經(jīng)營失敗了。 ” (2)還存顧慮，有錢稱沒錢，應(yīng)繼續(xù)探詢需求 。 “ 確實沒有辦法，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩，沒有誰敢做主。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系，也許以后有業(yè)務(wù)往來。我們公司無論從理念、產(chǎn)品還是到營銷方式，都代 表未來的潮流 ??( 結(jié)合案例，全方位的介紹公司及公司產(chǎn)品和營銷做法，樹立客戶信心 )。如果對方不能保證， 則要告訴對方特約經(jīng)營也是一種很好的經(jīng)營方式，廠家有很多政策和措施來消除他的顧慮，直至接受廠家的做法。 三、 客戶異議要求 “ 獨家經(jīng)銷或者總代理 ” 時 由因分析。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產(chǎn)品 。 (從我們?nèi)轿坏耐茝V支持后預(yù)計能達(dá)成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤 )，你還有什么擔(dān)心嗎 ?” —— “ 我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應(yīng)該高些高一些， ??( 說明價格高的原因 )?？蛻籼岢鰪S家產(chǎn)品價格太高的異議，可能是廠家產(chǎn)品價格確實要高于其他廠家或品牌的價格，客戶一則擔(dān)心用戶沒有辦法接受，產(chǎn)品賣不出去 。實際上，以上異議并不一定是客戶的真實異議，可能只是客戶委婉拒絕的一種方式。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到 99176。從某種意義上來說，衡量銷售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。 新客戶開發(fā)過程中，經(jīng)常遇到的異議列舉 價格太高： “ 你們公司產(chǎn)品價格太高，不好賣，你們還是找別人吧 ?” 公司政策不靈活： “ 你們公司的政策不夠靈活，你們還是去找別人吧 ?” 獨家代理權(quán)： “ 我要做你們公司產(chǎn)品的獨家代理商 ” 市場不景氣： “ 現(xiàn)在市場不景氣，生意不好做，你們還是過一段時間來談吧 ?” 要鋪底： “ 我的資金很難周轉(zhuǎn)過來，你們應(yīng)該支援我一下，鋪點底給我 ” 要保證金： “ 我與你們公司沒打過交道，不了解你們公司，你們應(yīng)該給我點保證金 ” 缺乏資金： “ 我現(xiàn)在資金實力有限，不想再考慮其他廠家了 ” 廠家關(guān) 系： “ 我與現(xiàn)有廠家感情很好，暫時不考慮引進其他廠家 ” 朋友關(guān)系： “ 我與現(xiàn)有廠家 xx 是多年的交情，不好意思再引進其他廠家 ” 生意?。?“ 我們生意做得很小，不方便到你們廠家進貨，你們還是找別人吧 ” 1運輸： “ 這里離你們廠家太遠(yuǎn)，運輸不方便且運輸費用高 ” 1小公司： “ 你們公司是小公司，我們只經(jīng)營大公司的產(chǎn)品 ” 1廠家約束： “ 我與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧 ” 1專銷獎： “ 現(xiàn)有廠家給了我專銷獎，我不能再經(jīng)營其他廠家的產(chǎn)品了 ” 1決策權(quán)： “ 經(jīng)理不在家，我 不好做主，等經(jīng)理回來后再說吧 ” 1歷史問題： “xx 經(jīng)營你
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