酒店收銀工作心得體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 每一位顧客。當(dāng)然，我覺(jué)得客服是最重要的。 時(shí)光飛逝。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn) 。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁?比例的大小而去抱怨，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。只有把這些事情做好，有足夠的資本，才能在這個(gè)位置上脫穎而出。針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題，討論自我的經(jīng)歷和體會(huì)，也是對(duì)自我的。我深深理解，作為一個(gè)店家，不能把個(gè)人情緒帶入工作中。 也許在 __工作對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件很簡(jiǎn)單的事情。我也會(huì)對(duì)商場(chǎng)每個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析并自身在工作中存在著哪些不足，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠讓我及時(shí)改正工作中的不足從而提升自身的綜合能力。其次在用語(yǔ)上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對(duì)客人要用禮貌用語(yǔ)，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺(jué)。 酒店收銀工作心得體會(huì) 2 一、工作方面 在剛進(jìn)酒店的開(kāi)始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門(mén)的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作。五、注重言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì) 得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。最早的旅舍存在于古代政府建立的驛站體系中，部分酒店還會(huì)提供增值服務(wù)，如免費(fèi)手機(jī)使用、房車(chē)接送等。 來(lái)到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié) 派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。 在單位工作的上半年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的半年，也是我成長(zhǎng)進(jìn) 步、開(kāi)心快樂(lè)的半年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。 三、下面是我對(duì)下半年工作的一些計(jì)劃： (一 )結(jié)合實(shí)際問(wèn)題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)?
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