【正文】 為記錄調(diào)查。 謝謝你的參與，我們十分感激，請(qǐng)留下你的姓名 ______，地址 _____，電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。 三、 調(diào)查內(nèi)容： (一 ) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。 訪員要把握談話氣氛的能力。 在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工 作后，就可以開展具體的訪談了。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 (三 ) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn) 。 ______________________。 四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 (1)9 月 1 日一 9 月 3 日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。 問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低 五、樣本設(shè)計(jì) 調(diào)查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下： 消費(fèi)者 100 位其中：家庭收入高 35%中 50%低 15% 促銷活動(dòng)對(duì)其有影響的 50%沒(méi)影響的 30%無(wú)所謂的 20% 男 50%女 50% 交叉控制表沒(méi)做 要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬?zèng)]有從事這一行業(yè)的。 —— 20__年 5 月國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)前十強(qiáng) 名次品牌零售量份額零售額份額 (略 ) 二、調(diào)查目的 本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的微波率賣場(chǎng)中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)： 了解顧客在購(gòu)買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。 謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名 ______,地址 _____,電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。 (3)9 月 3 日一 9 月 4 日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。諾不滿足原因是什么 。 本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作 (如市場(chǎng)調(diào)查公 司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等 )。 了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采 樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。 可行性建議： 增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。 飯菜質(zhì)量 學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面， 20%的同學(xué)認(rèn)為很好， 60%的同 學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。 大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。 四 .市場(chǎng)調(diào)查方法 以訪談為主，輔與調(diào)查問(wèn)卷。 月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。 (3)了解新余地區(qū)終端客戶的用 藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。 增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價(jià)格 促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價(jià)附加。 存在問(wèn)題分析： ，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。 現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。 調(diào)查目的： 我校 2 號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一向以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的這天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開市場(chǎng)調(diào)查。 (二 )培訓(xùn) 培訓(xùn)務(wù)必以時(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查人員的培訓(xùn)決定采用由課堂老師傳授市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)步驟和方法，小組課后培訓(xùn)并加強(qiáng)思想道德方面的教育，使組員充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意 4 __工業(yè)大學(xué)學(xué)生生日消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研 義，培養(yǎng)大家強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，端正其作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)大家對(duì)調(diào)查工作的用心性。 四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者： __校區(qū)學(xué)生 大一 (20%)大二 (40%)大三 (40%) 市場(chǎng)：校園附近禮品店老板、餐館老板 消費(fèi)者樣本要求： 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類專業(yè)。生日，是當(dāng)今大學(xué)生生活中的 “ 紅色炸彈 ” ，生日消費(fèi)也在逐年遞增之中。 二、調(diào)研目的 為了給新產(chǎn)品開發(fā)帶給客觀數(shù)據(jù)支持，本次市場(chǎng)研究工作的主要目的是： 了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù) 。 了解消費(fèi)者對(duì)本公司新產(chǎn)品 —— 男士護(hù)膚霜的理解程度 三、調(diào)研資料 根據(jù)上述研究目的，我們本次調(diào)研資料主要包括如下各項(xiàng)： 了解消費(fèi)者對(duì)男士護(hù)膚霜的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析男士護(hù)膚霜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解男士護(hù)膚霜的市場(chǎng)容量，為新產(chǎn)品市場(chǎng)定位帶給依據(jù)。 (3)了解 __工業(yè)大學(xué)生對(duì)于生日消費(fèi)的看法，進(jìn)一步了解他們的消費(fèi)觀。 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn) (一 )規(guī)定 儀表端正、大方。 徐文娟負(fù)責(zé)問(wèn)卷的發(fā)放和回收 。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。 米線店環(huán)境衛(wèi)生 米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。 ，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。 二 .調(diào)查目的 為普藥運(yùn)營(yíng)策劃方案帶給客觀依據(jù)。 (6)了解藥店購(gòu)銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。 影響合作及上量的主要因素在哪等等。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。 廣告宣傳 在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。 2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐 5 元即可，飄香緣需要 8— 10 元。 調(diào)研方案策劃工作篇 6 (一 )調(diào)研背景 近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng) 銷計(jì)劃的重點(diǎn)。 (四 )目標(biāo)被訪者定義 因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看