電話銷售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 品優(yōu)勢放大 100 倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。 至今我以實(shí)習(xí)快 7 個(gè)月了，仔細(xì)想想，我認(rèn)為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ，及時(shí)供料生產(chǎn)，確保生產(chǎn)與交貨順暢 。這份工作很鍛煉人，也很忙。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)驗(yàn)去主導(dǎo)排程。因?yàn)楫?dāng)我們工作越做越熟知，位置越高 的時(shí)候，我們做事的風(fēng)格就需要有變化和技巧。 我認(rèn)為，作為一個(gè)生管，最基本要了解以下幾點(diǎn)： ，掌握并熟知整個(gè)加工流程中的瓶頸工序，以便計(jì)劃及時(shí)調(diào)整和安排 (熟悉電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析 ) 現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個(gè)字 打雜 ，一點(diǎn)不夸張。剛接手都是有師傅教導(dǎo)的。顧客對產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任 度 80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被 “ 逼 ” 上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。 通過一段時(shí)期的電話銷售工作， 我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。 二、具體工作情況 在公司，采取小組工作的 形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按 10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。小編為大家準(zhǔn)備的電話銷售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)三篇，供您借鑒。 一、電話銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份 對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)
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