眼鏡銷售培訓(xùn)心得(存儲(chǔ)版)
【正文】 性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。 第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到 p 懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。 點(diǎn)擊下頁查看更多眼鏡銷售培訓(xùn)心得相關(guān)內(nèi)容 。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。 總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任， 因此，營業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。應(yīng)付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們 的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的?，F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下： 在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。 作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客 !在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。 每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。 在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時(shí)
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